Réceptionniste (H/F)

HOTEL RESTAURANT L'ANGE; Niedermorschwihr; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas

Mutuelle

Primes

Résumé du poste

L'Hôtel-Restaurant l'Ange à Niedermorschwihr recherche un(e) réceptionniste d'hôtel (H/F) pour un contrat à durée déterminée de 6 mois, à temps plein (39 heures par semaine). Poste à pourvoir rapidement avec possibilité de travail les week-ends et jours fériés.

Vous accueillerez les clients, gérerez les arrivées/départs et les réservations, et fournirez des informations sur les services de l'hôtel et les activités locales.

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable en réception hôtelière.
• Maîtrise du français et anglais et/ou allemand.
• Disponibilité pour travailler week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Gérer les réservations et les demandes des clients par téléphone, e-mail et en personne.
• Informer les clients sur les services et les activités à proximité.
• Répondre aux demandes et assurer le suivi des réclamations.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Transmettre les informations aux services de l'établissement.
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients durant leur séjour.

Connaissances

Relation client

Gestion réservations

Facturation

Allemand

Anglais

Travail en équipe

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Réceptionniste (H/F) 68 - NIEDERMORSCHWIHR

Réceptioniste d'hôtel (H/F)Lieu : Hôtel-Restaurant l'Ange à NiedermorschwihrTemps de travail : Temps pleinPrise de poste : 01/09/2026À propos de l'établissementL'Hôtel-Restaurant l'Ange est un établissement chaleureux et convivial, situé à Niedermorschwihr. Nous recherchons un(e) réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir à nos clients une expérience agréable et de qualité.

Vos missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Effectuer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Gérer les réservations et les demandes des clients, par téléphone, e-mail et en personne
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques à proximité
• Répondre aux demandes et assurer le suivi des éventuelles réclamations
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Assurer la transmission des informations aux différents services de l'établissement
• Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long de leur séjour

Nous recherchons une personne :

• Dynamique, souriante et accueillante
• Organisée, autonome et ayant le sens des responsabilités
• À l'aise avec la relation client et le travail en équipe
• Disponible et flexible, notamment pour travailler certains week-ends et jours fériés
• Maîtrisant le français, l'anglais et/ou de l'allemand

Une première expérience en réception hôtelière est appréciée, mais les candidatures de personnes motivées et souhaitant apprendre sont également les bienvenues.

Ce que nous proposons

• Un environnement de travail agréable et professionnel
• Une équipe dynamique et bienveillante
• Une Rémunération selon profil et expérience
• Avantages : repas, mutuelle, primes
• Des possibilités d'évolution au sein de l'établissement

Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez rejoindre une équipe passionnée par l'hospitalité ?Nous avons hâte de vous rencontrer !

Type de contrat

CDD - 6 Mois

• Durée du travail 39H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en horaires variables
• Travail le samedi
• Travail par roulement
• Travail saisonnier

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
• Primes

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client
• Allemand Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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