Réceptionniste (H/F)

LVMH Group; France; Sur place; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement ou Indemnité Logement

Tenues fournies et blanchies

Cadre de vie à Saint-Barth

Restauration: indemnité repas

Résumé du poste

Cheval Blanc St-Barth recherche un Artisan d’accueil pour offrir un accueil d’exception et contribuer à une expérience mémorable des hôtes sur l’île de Saint-Barthélemy.

Vous assurerez un service sur-mesure en étroite collaboration avec les Concierges et les Majordomes, tout en maîtrisant l’anglais et le français et en valorisant les prestations d’exception de notre Maison.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans les métiers de l’accueil et du service hôtelier de luxe.
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe et sens du service sur-mesure.
• Maîtrise courante de l’anglais et du français; une 3e langue est appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais).

Responsabilités

• Offrir un accueil d’exception et répondre aux attentes des hôtes pour garantir un séjour mémorable.
• Collaborer avec Concierges, Majordomes et équipes des étages pour assurer un service sur-mesure.
• Optimiser les ventes et proposer des prestations d’exception en personnalisant l’approche client.

Connaissances

Anglais courant

Français courant

Upselling

Relationnel

Rigueur

Formation

Bac Technologique Hôtelier

Outils

Opera

Microsoft Office

Description du poste

Saint Barthélemy, French Overseas Departments and Territories

Cheval Blanc St-Barth, troisième Maison de la collection Cheval Blanc depuis 2014, se distingue par son emplacement sur la plage des Flamands à Saint-Barthélemy. Unique palace des Caraïbes, elle offre 61 chambres, suites et villas avec vues sur l'océan ou les jardins tropicaux. La décoration intérieure de Jacques Grange et les jardins de Madison Cox créent une oasis de sérénité.

La Cabane offre un déjeuner décontracté avec vue sur l'océan. La renommée Langosteria complète cette expérience avec sa cuisine italienne raffinée, déjà célèbre à Milan, Londres et Paris. Le Spa Cheval Blanc, au cœur des jardins tropicaux, propose des rituels Guerlain exclusifs.

Au sein d'une équipe d'Artisans passionnés par l'Art de recevoir, vous offrez un accueil d’exception à chacun de nos hôtes. Vous répondez à leurs attentes pour leur garantir un séjour mémorable et contribuer à la réputation d'excellence de notre Maison.

Vous collaborez étroitement avec les Concierges, Majordomes et Equipes des étages, véritables garants d'un service sur-mesure.

Vous incarnez les valeurs de notre Maison, de l'accueil au départ, en passant par la facturation, votre soui du détail et gentillesse assurent une expérience mémorable.

Pour anticiper les besoins de nos hôtes, et les conseiller avec expertise, vous maîtrisez et appliquez nos standards de qualité.

Lors de chaque interaction et en personnalisant votre approche, vous optimisez les ventes grâce à votre connaissance approfondie de nos prestations d'exception et à votre talent pour l'upselling.

Expérience

Bac Technologique Hôtelier

Expérience de 2 ans dans les métiers de l’accueil

Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe

Savoir-faire

Anglais et Français courant (écrit et oral)

Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

Outils: Microsoft office, Opéra

Savoir-Être

• Empreint de bienveillance
• Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail
• Admiré pour votre excellent relationnel

Réputé pour votre discrétion et réactivité

• Logement ou Indemnité Logement: Nous proposons un logement ou une indemnité dédiée à nos Artisans.
• Tenues fournies et blanchies: Les tenues vestimentaires de nos Artisans sont mis à disposition et entretenus.
• Cadre de vie à Saint-Barth: Profitez d'un environnement de vie privilégié et de nombreux avantages sur l'île.
• Restauration: Une indemnité repas est incluse pour chaque jour travaillé