Réceptionniste H/F

Joa Groupe; France; Hybride; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes repas 90€ bruts/mois

Prime transport 15€ bruts mensuels

Prime d'habillage 12,20€ bruts/mois

Vêtements fournis

Poste non-logé

Résumé du poste

JOA Groupe recherche un(e) réceptionniste H/F en CDI 35h, pour un poste en Auvergne-Rhône-Alpes à compter de début octobre 2026. L’activité comprend l’accueil des clients, la présentation des prestations et la gestion des réservations, check-in et check-out, avec un service téléphonique dédié.

Vous devez être issu(e) d’une formation hôtelière, rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’un bon relationnel, capable de garantir un séjour inoubliable et de travailler en équipe.

Qualifications

• Formation hôtelière exigée.
• Capacité à accueillir les clients avec sourire et professionnalisme.
• Bon sens du service et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir nos clients avec le sourire et les orienter dans l’hôtel.
• Présenter l’ensemble des prestations de l’hôtel et les activités de la région.
• Garantir la satisfaction des clients et répondre efficacement à leurs demandes.
• Gérer les opérations de réservation, check-in et check-out.
• Assurer le standard téléphonique et transmettre les messages.

Connaissances

Accueil client

Réservation et check-in/check-out

Relation client

Standard téléphonique

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

• Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI 35h à compter de début octobre 2026
• Horaires en continu sur 5 jours : 6h30 / 14h00 ou 14h45 / 22h15 et remplacement de nuit 5 semaines par an maximum
• 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs
• Plannings donnés au mois
• Poste non-logé ; vêtements fournis
• Primes automatiques versées chaque mois en sus : 90€ bruts environ prime de repas + prime de transport 15€ bruts mensuels + 12,20€ prime d'habillage

Ce que nous attendons d’un(e) réceptionniste H/F chez JOA c’est :

• Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme et les orienter dans l’hôtel (vous êtes la première personne qu’ils rencontrent, votre rôle est essential !)
• Présenter l’ensemble des prestations de l’hôtel ainsi que les activités de la région
• Garantir la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs demandes
• Gérer les opérations de réservation, check-in et check-out
• Assurer le standard téléphonique de l'établissement et restituer les messages aux bons interlocuteurs

Ce qui vous caractérise :

• Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière
• Passionné(e), vous aimez tout mettre en œuvre pour satisfaire vos clients et leur garantir un séjour inoubliable
• Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un grand sens du service
• Professionnel(le) et impliqué(e), vous savez respecter les consignes et faire preuve d'esprit d'équipe.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !