Réceptionniste (H/F)

SOLFIGE; Bergerac; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Solfige recherche un réceptionniste pour ses hôtels situés à Bergerac. Vous serez l’un des premiers visages de l’établissement, chargé d’accueillir les clients et d’assurer les check-in/check-out, le planning des réservations et le traitement des demandes.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
• Bon niveau d'anglais, une autre langue est un plus.
• Sens de l'accueil, organisation et réactivité.
• Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les petits déjeuner pour le shift du matin
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gestion des employés de chambres
• Répondre aux demandes des clients (informations, services, réservations).
• Gérer les appels téléphoniques et les emails.
• Tenir à jour le planning des réservations
• Encaisser les prestations et assurer le suivi

Connaissances

Réception hôtelière

Anglais

Accueil client

Organisation

Esprit d'équipe

Outils

Logiciels de réservation

Pack Office

Description du poste

Nos hôtels 3 étoiles, idéalement situé à Bergerac, accueillent une clientèle variée composée de voyageurs d'affaires et de touristes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel !

Vos missions :

En tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers visages de l'établissement.

Vous aurez pour principales responsabilités :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Effectuer les petits déjeuner pour le shift du matin
• Effectuer les check-in et check-out.
• Gestion des employés de chambres
• Répondre aux demandes des clients (informations, services, réservations).
• Gérer les appels téléphoniques et les emails.
• Tenir à jour le planning des réservations
• Encaisser les prestations et assurer le suivi

Profil recherché :

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, pack Office...).
• Bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus).
• Sens de l'accueil, organisation et réactivité.
• Esprit d'équipe et excellentes qualités relationnelles.

Conditions du poste :

Contrat : CDI, 39h/semaine

Statut : Employé

Horaires : matin / soir / week-end selon planning