RECEPTIONNISTE (H/F)

ALPEEN HOTEL; Belleville; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration

Hébergement

Primes

Résumé du poste

L''Alpeen Hôtel, situé au cœur des Menuires, recherche un Réceptionniste H/F pour la saison hivernale 2026/2027. Vous accueillerez une clientèle française et internationale et gérerez les réservations avec professionnalisme.

Vous serez en charge du check-in/check-out, de la facturation et du suivi des demandes clients, avec une collaboration étroite avec les autres services de l''établissement.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Anglais indispensable.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les tâches.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Check-in et check-out.
• Gestion et suivi des réservations.
• Renseignements sur l'hôtel, la station et les activités.
• Facturation, encaissements et contrôle des règlements.
• Coordination avec les services (étages, restauration, technique).
• Suivi des demandes particulières et réclamations.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Gestion des demandes client

Description du poste

L'Alpeen Hôtel*, situé au cœur de la station des Menuires - Domaine des 3 Vallées, recherche un(e) Réceptionniste H/F pour compléter son équipe pour la saison d'hiver 2026/2027.Notre établissement est un hôtel 3 étoiles à l'ambiance conviviale et dynamique, accueillant une clientèle française et internationale, individuelle comme groupes.Vos missions:Sous la responsabilité de la Direction et en collaboration avec l'équipe réception, vous assurez notamment :Accueil physique et téléphonique des clientsCheck-in et check-outGestion et suivi des réservationsRenseignements clients sur l'hôtel, la station et les activitésTraitement des demandes par téléphone et par e-mailFacturation, encaissements et contrôle des règlementsGestion des OTA et suivi des dossiers clientsCoordination avec les différents services : étages, restauration, techniqueSuivi des demandes particulières et réclamationsParticipation à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos clientsNous travaillons avec le PMS MEWS : sa maîtrise est un véritable plus, mais une formation pourra être assurée.Profil recherchéNous recherchons avant tout une personne :Souriante, dynamique et organiséeÀ l'aise avec la clientèle et dotée d'un excellent relationnelAutonome et capable de gérer les prioritésAyant le sens du service et de l'accueilÀ l'aise avec les outils informatiquesCapable de travailler en équipe dans un établissement saisonnier à forte activitéUne première expérience en réception hôtelière est souhaitée.Anglais indispensable, notre clientèle étant largement internationale. Une autre langue étrangère est appréciée.ConditionsContrat saisonnier - Hiver 2026/2027Poste basé aux Menuires (73)Temps pleinTravail en équipe et horaires tournantsPoste nourriPossibilité de logement selon disponibilitéPrise de poste prévue à l'ouverture de la saison, courant décembre 2026Pourquoi rejoindre l'Alpeen Hôtel ?Rejoindre l'Alpeen Hôtel, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dans un établissement vivant et polyvalent, au cœur de l'un des plus grands domaines skiables au monde.Nous recherchons une personne souhaitant réellement s'investir dans la saison, contribuer à la qualité de l'expérience de nos clients et participer à la bonne ambiance de l'équipe.Vous souhaitez nous rejoindre cet hiver ?

Type de contrat CDD - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Restauration
• Hébergement

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)