Réceptionniste (F/H)

Appart'City; Rennes; On-site; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle avantageuse

Participation au comité social et écon

Job summary

Appart'City Rennes Beauregard recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) en CDI 35h. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs et répondez à leurs demandes pour assurer un séjour fluide et agréable.

Vous travaillez en journée, en horaires matin ou soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit. Maîtrise de l’anglais souhaitée et connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent) appréciée; mutuelle, tickets restaurants et participation

Qualifications

• Anglais courant.
• Première expérience réussie en autonomie sur un même poste.
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Responsibilities

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Informer sur les formalités et les services proposés.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Appliquer la politique tarifaire et les procédures de réception.
• Coordonner l’activité de la réception avec les étages.
• Mettre à jour le planning des appartements.
• Respecter les directives du groupe.

Skills

Anglais courant

Autonomie

Sens du service client

Tools

Protel

Job description

À propos de nous

Rejoindre notre Appart’City, c’est embarquer dans une aventure humaine et collective où l’hospitalité rime avec passion, innovation et esprit d’équipe. Leader sur le marché de l’appart-hôtel avec plus de 100 établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse, nous réunissons 1 350 collaborateurs qui partagent une même vision : placer l’humain au cœur de chaque expérience.

Pourquoi Vous Allez Aimer Travailler Avec Nous

• Parce que vous évoluerez dans un environnement agile, stimulant et ouvert à l’innovation.
• Parce que vous pourrez vous former, progresser et construire un parcours à votre image.
• Parce que nous avons été élus « Meilleur Employeur » chaque année depuis 2019 par le magazine Capital.
• Et surtout, parce que nous croyons que le bien-être de nos collaborateurs est la clé pour offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes.

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste F/H pour notre Appart’City Rennes Beauregard (35000).

• 108 logements
• Labellisé Clef Verte

Mission

Votre mission au quotidien …

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

Vous Aurez Les Responsabilités Suivantes

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Profil

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil …

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
• Anglais courant,
• Première expérience réussie en autonomie sur un même poste.

Le petit + : Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d’évolution,
• Des formations continues pour développer vos compétences,
• Un environnement dynamique et une expérience humaine.

Modalités et avantages …

• CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
• Rémunération attractive : 2061 € mensuels bruts,
• Disponible 1 week-end/2, amplitude horaire : 7h à 14h30, et 13h30 à 21h,
• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
• Mutuelle avantageuse,
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
• Accès à notre comité social et économique.

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap

Le parcours de recrutement …

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d’un entretien.

Référence de l'offre : y00hxrt028