Réceptionniste en Hôtellerie – Alternance & Formation

ACADEMIE DU TOURISME; Capbreton; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Localisée en Nouvelle-Aquitaine, cette alternance de 12 à 15 mois permet une pratique en établissement et un accompagnement personnalisé.

Rémunération selon la grille légale de l'apprentissage. Le Rite de l'admission se fait après sélection du CV et validation du contrat d'apprentissage.

Qualifications

• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les clients repartent satisfaits.
• Vous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire.
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Vous êtes éligible à l'apprentissage : entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveau.
• Vous avez un vrai projet dans l'hôtellerie et vous voulez apprendre sur le terrain.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs.
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration.

Connaissances

Accueil clients

Écoute active

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Présentation soignée

Français courant

Description du poste

L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Localisée en Nouvelle-Aquitaine, cette alternance de 12 à 15 mois permet une pratique en établissement et un accompagnement personnalisé.

Rémunération selon la grille légale de l'apprentissage. Le Rite de l'admission se fait après sélection du CV et validation du contrat d'apprentissage.