Réceptionniste en Hôtellerie - Alternance

ACADEMIE DU TOURISME; Bolbec; Sur place; EUR 8 600 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % pris en charge. Vous êtes formé(e) en centre de formation et bénéficiez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours : préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise.

Votre entreprise partenaire se situe à Port-Jérôme-sur-Seine et vous accueil pour votre alternance afin d’apprendre le vrai

Qualifications

• Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les gens repartent satisfaits.
• Vous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire (une deuxième langue est un plus apprécié).
• Vous avez le sens du détail et une présentation soignée.
• Vous êtes éligible à l'apprentissage : entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveau.
• Vous avez un vrai projet dans l'hôtellerie et vous voulez apprendre sur le terrain, pas seulement en cours.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer dès les premières secondes une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins

Connaissances

Français courant

Anglais intermédiaire

Sourire et écoute

Sens du détail

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % pris en charge. Vous êtes formé(e) en centre de formation et bénéficiez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours : préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise.

Votre entreprise partenaire se situe à Port-Jérôme-sur-Seine et vous accueil pour votre alternance afin d’apprendre le vrai