Réceptionniste en établissement touristique

CroisiEurope; Strasbourg; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement et repas à bord

Cabine double

Formation STCW95 après période d’essai

Résumé du poste

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, propose un poste en CDD de 3 à 4 mois à bord de ses bateaux. Rémunération nette de 2 500 € après la période de formation, logement et repas inclus à bord, cabine à deux et formation STCW95 possible après période d’essai.

Vous assurez l’accueil des clients, les check-ins/outs et le suivi des dépenses jusqu’au règlement, tout en coordonnant avec le Cruise Director et les services à bord.

Qualifications

• Formation en hôtellerie ou tourisme exigée.
• Expérience en réception (min. 6 mois) souhaitée.
• Bilingue français/anglais exigé; espagnol serait un plus.
• Formation STCW95 souhaitable; financement possible après période d’essai.

Responsabilités

• accueillir et renseigner la clientèle à bord,
• effectuer les check-in/check-out et émettre les factures de fin de séjour (bar, boutique, spa, massage...),
• contrôler le listing des passagers et gérer les excursions,
• assister le Cruise Director,
• faire le lien entre le front office et la Passerelle (officiers de navigation)

Connaissances

Réception hôtellerie

Langues (français/anglais)

Relation clientèle

Pack Office

Formation

Formation Hôtellerie ou Tourisme

Outils

Pack Office

Description du poste

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.

Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.

Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.

Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs.

Ce Que Nous Vous Proposons

• un CDD de 3 à 4 mois, renouvelable après une période de pause
• un salaire net après la période de formation de 2500€
• le logis et le couvert à bord du bateau, vous logerez à 2 en cabine
• le STCW 95: si vous ne l'avez pas, nous vous formerons après une période d'essaie concluante
• une aventure humaine hors des sentiers battus

Avantages

• Logé.e, nourri.e et blanchi.e à bord

Vos Missions

• d'accueillir et renseigner la clientèle à bord,
• de faire le Check in et le Check out, avec édition des factures de fin de séjour (bar, boutique, spa, massage...),
• de contrôler le listing des passagers, gérer les excursions,
• d'assister le Cruise Director.
• de faire le lien entre le front office et la Passerelle (officiers de navigation)

Votre Profil

Issu d'une formation en Hôtellerie ou Tourisme, vous avez le sens du service et du travail en équipe. Vous êtes bilingue français/anglais. L’espagnol serait un plus. Vous avez acquis une première expérience réussie en Réception (6 mois minimum). La formation STCW95 serait un plus. Si vous ne disposez pas de ce diplôme, nous finançons et assurons la formation, après une période d’essai concluante. Souriant(e), dynamique et organisé(e), vous maîtrisez le Pack Office.