Réceptionniste en alternance — Hôtellerie & Formation

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Grimaud; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération selon convention collecti

Horaires selon planning

Paniers repas

Mutuelle d'entreprise

Formation interne

Équipe soudée et dynamique

Tarifs préférentiels dans toutes les r

Job summary

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un(e) Alternant(e) en réception hôtelière dans les Hauts-de-France? (note: localisation Grimaud). Vous participerez à l'accueil des clients, à la gestion des réservations et des encaissements, et vous interviendrez sur le service petit-déjeuner.

Accompagnement et formation assurés, avec une collaboration entre les services de la résidence et une équipe dynamique. Rémunération selon convention collective et avantages du groupe.

Qualifications

• Intérêt pour l'accueil et la relation client
• Capacité à gérer les tâches administratives liées au séjour
• Rigueur et sens de l'organisation

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées au séjour
• Renseigner les clients sur les prestations, services et modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres et appartements
• Enregistrer acomptes et soldes dans le logiciel de gestion, et effectuer les encaissements journaliers
• Établir les factures et vérifier les moyens de paiement
• Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à leur satisfaction
• Participer à la mise en place du buffet petit-déjeuner et veiller à son réapprovisionnement
• Veiller à la propreté du buffet et des espaces de service, et effectuer le nettoyage après service
• Participer au bon fonctionnement quotidien de la résidence et communiquer avec les services
• Appliquer les procédures internes et les consignes de la hiérarchie
• Formation et accompagnement pour développer les compétences en alternance
• Tarifs préférentiels dans les résidences du groupe

Job description

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un(e) Alternant(e) en réception hôtelière dans les Hauts-de-France? (note: localisation Grimaud). Vous participerez à l'accueil des clients, à la gestion des réservations et des encaissements, et vous interviendrez sur le service petit-déjeuner.

Accompagnement et formation assurés, avec une collaboration entre les services de la résidence et une équipe dynamique. Rémunération selon convention collective et avantages du groupe.