Réceptionniste de Nuit Week-End H / F

Eurofirms France; Poissy; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'accueil recherche un(e) réceptionniste passionné(e) pour accueillir les clients et gérer les réservations. Vous serez responsable d'offrir un accueil chaleureux, de traiter les demandes spécifiques et de coordonner avec les services de l'établissement. Une bonne connaissance de l'anglais est requise, tandis que des compétences en espagnol ou en allemand sont un plus. Ce poste nécessite rigueur et sens du service.

Qualifications

• Rigoureux(se) et passionné(e) par le métier de l'accueil.
• Flexibilité et bonnes qualités relationnelles.
• Connaissance de l'espagnol ou de l'allemand est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients.

Connaissances

Sens du service

Travail en équipe

Anglais lu, parlé et écrit

Gestion des réservations

Outils

Logiciel fols

Description du poste

Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e) par le métier de l'accueil, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe, le sens du service et du détail, ainsi qu'une forte orientation clients. Alors rejoignez l'équipe ! Votre engagement, votre flexibilité et vos qualités relationnelles, seront des atouts primordiaux pour réussir dans ce poste. Vos principales missions : Accueil des clients à leur arrivée ainsi qu'à leur départ, et répondre à leurs différentes demandes durant leur séjour. Gestion des réservations et des plannings hébergements (web et téléphone) Vendre différentes prestations ou produits / Aide à la préparation et gestion des paniers petits déjeuners / paniers repas.

• Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. - Accueille et enregistre les clients à leur arrivée - Gère les réservations et les annulations - Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales - Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients - Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client - Maintient un environnement de travail propre et organisé Anglais demandé, lu, parlé et écrit. (L'espagnol ou l'allemand est un plus). Connaissance du logiciel fols est un plus.