Réceptionniste de nuit / Veilleur de nuit H/F

Belambra; Villard-sur-Doron; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Belambra Clubs recherche un veilleur de nuit pour assurer la sécurité et le bien-être des vacanciers. En lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillerez à la sécurité des lieux et répondrez aux demandes hors heures d’ouverture.

Vous effectuerez des rondes, fermerez les accès, gérerez les incidents mineurs et veillerez à la propreté des espaces communs. Poste basé en France, avec éventuelle prise en charge partielle du logement selon les conditions.

Qualifications

• Anglais basique souhaité pour l’accueil nocturne et les échanges avec les vacanciers.
• Capacité à gérer les incidents et à prendre des décisions rapidement.
• Attention au détail et sens du service en milieu hôtelier.

Responsibilities

• Veiller à la sécurité et au bien-être des vacanciers pendant la nuit.
• Gérer les accès et fermer les locaux selon les procédures.
• Rondes sur le site et surveillance des environs immédiats.
• Conduire des tâches de ménage léger et préparer les espaces pour l’équipe du matin.
• Accueil des clients et accompagnement dans leurs demandes en dehors des heures d’ouverture.
• Coopérer avec la direction et les secours en cas d’incident.
• Informer et transmettre le fil des événements à l’équipe suivante.

Skills

Anglais basique

Gestion incidents

Surveillance nocturne

Accueil clients

Job description

Motivé et autonome, vous êtes capable de travailler en décalé ?

Devenez notre prochain veilleur de nuit H/F : en lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers. Point de contact privilégié des clients en dehors des heures d’ouverture de l’accueil, votre rôle est de répondre à leurs demandes et de pallier les imprévus.

Véritable gardien des lieux, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste : collecter les éléments utiles au service de nuit (arrivées tardives, points de vigilance, etc.)
• Fermeture des différents accès au club ainsi que des bureaux de direction
• Rondes sur le site et surveillance des environs immédiats
• Nettoyage pendant la nuit : garder les espaces communs propres et soignés en effectuant de petits travaux ménagers
• Service d’astreinte (en relation avec le directeur du club) : interventions possibles sur des incidents mineurs et potentiels conflits de voisinage, coopération avec la gendarmerie et les pompiers en cas de force majeure
• Accueil des clients : les accompagner et les orienter dans leurs demandes
• Préparation et anticipation de certaines tâches pour aider l’équipe du matin
• Partage des événements survenus durant la nuit : coordonner et transmettre les informations nécessaires à la continuité du service
• Nous allons choisir un endroit qui sera bien protégé contre les fortes tempêtes de neige, tout en conservant de la végétation autour.
• Cuisson des viennoiseries et préparation des oeufs et bacons

Prêt à garantir des vacances sereines à notre clientèle ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• Bienveillant, vous accueillez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les vacanciers arrivés tardivement
• Vous disposez de sang-froid : en cas de souci sur le site, vous analysez calmement la situation et prenez vos décisions avec discernement
• Vous avez le sens du détail : au premier regard, vous voyez les petites choses qui dépassent et maintenez en ordre les espaces communs
• Diplomate dans l’âme, votre autorité naturelle fait des merveilles : vous assurez la tranquillité de chacun de nos clients

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.