Réceptionniste de nuit / Veilleur de nuit H/F

Belambra; Les Deux Alpes; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri et logé

Formation professionnelle interne

Résumé du poste

Belambra propose un poste de réceptionniste de nuit en lien avec les équipes du soir et du matin. Vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers et vous restez le point de contact en dehors des heures d’ouverture de l’accueil.

Votre rôle comprend l’accueil et l’orientation des clients, la coordination des rondes nocturnes, la transmission des informations et la préparation des tâches pour l’équipe du matin.

Qualifications

• Disponibilité pour horaires nocturnes et travail en décalé.
• Autonomie et sens du service client.
• Bonne capacité d’observation et de solutionnisme en situation nocturne.

Responsabilités

• Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste et collecte des éléments utiles au service de nuit.
• Fermeture des différents accès au club ainsi que des bureaux de direction.
• Rondes sur le site et surveillance des environs immédiats.
• Nettoyage pendant la nuit : garder les espaces communs propres et soignés en effectuant de petits travaux ménagers.
• Service d’astreinte en lien avec le directeur du club; interventions possibles sur incidents mineurs et coordination avec la gendarmerie/pompiers si nécessaire.
• Accueil des clients : les accompagner et les orienter dans leurs demandes.
• Préparation et anticipation de certaines tâches pour aider l’équipe du matin.
• Partage des événements nocturnes et transmission des informations pour assurer la continuité du service.

Description du poste

HIVER 2027

Motivé et autonome, vous êtes capable de travailler en décalé ?

Devenez notre prochain réceptionniste de nuit H/F : en lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des vacanciers. Point de contact privilégié des clients en dehors des heures d’ouverture de l’accueil, votre rôle est de répondre à leurs demandes et de pallier les imprévus.

Véritable gardien des lieux, voici un avant-goût de votre quotidien :

• Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste : collecter les éléments utiles au service de nuit (arrivées tardives, points de vigilance, etc.)
• Fermeture des différents accès au club ainsi que des bureaux de direction
• Rondes sur le site et surveillance des environs immédiats
• Nettoyage pendant la nuit : garder les espaces communs propres et soignés en effectuant de petits travaux ménagers
• Service d’astreinte (en relation avec le directeur du club) : interventions possibles sur des incidents mineurs et potentiels conflits de voisinage, coopération avec la gendarmerie et les pompiers en cas de force majeure
• Accueil des clients : les accompagner et les orienter dans leurs demandes
• Préparation et anticipation de certaines tâches pour aider l’équipe du matin
• Partage des événements survenus durant la nuit : coordonner et transmettre les informations nécessaires à la continuité du service

Prêt à garantir des vacances sereines à notre clientèle ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l’aventure Belambra :

• Bienveillant, vous accueillez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les vacanciers arrivés tardivement
• Vous disposez de sang-froid : en cas de souci sur le site, vous analysez calmement la situation et prenez vos décisions avec discernement
• Vous avez le sens du détail : au premier regard, vous voyez les petites choses qui dépassent et maintenez en ordre les espaces communs
• Diplomate dans l’âme, votre autorité naturelle fait des merveilles : vous assurez la tranquillité de chacun de nos clients

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :

• Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
• Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
• Possibilité d’être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d’un montant modéré

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.