Réceptionniste de Nuit — CDI, Prime et Évolution

IBIS; Gentilly; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de nuit

13ᵉ mois

Participation et intéressement

Mutuelle groupe

Carte Heartist

Formations régulières

Résumé du poste

Hôtel Ibis Paris Porte d'Italie à Gentilly (94) recrute un Réceptionniste de Nuit en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients nuit et jour, gérerez les appels et les mails, et veillerez à la satisfaction et à la sécurité des hôtes.

Le poste exige l'anglais; l'espagnol est souhaité. Rémunération brute de 2 080€ par mois, prime de nuit et perspective d'évolution au sein du groupe Essendi.

Qualifications

• Capacité à travailler efficacement en équipe.
• Sens des initiatives, des responsabilités, et des priorités
• Dynamisme, bonne humeur et sourire
• Rigueur et organisation
• Maîtrise de l'anglais indispensable / Espagnol souhaité

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
• Contribuer à la satisfaction permanente du client, en étant à l'initiative d'une relation simple & professionnelle.
• Établir & encaisser les factures individuelles et groupes.
• Gérer les appels téléphoniques et les mails.
• Contribuer à faire vivre les concepts de la marque et du groupe au quotidien, appliquer les process et consignes garantissant le professionnalisme à nos clients.
• Gestion et application des consignes de sécurité et procédures de nuit garantissant la sécurité des hôtes.
• Fidéliser la clientèle : mise en avant du programme ALL.
• Prise en charge de la sécurité des biens et des personnes la nuit.
• Mise en place au petit déjeuner.
• Mise en propre des espaces communs pour accueil des premiers clients.

Connaissances

Équipe

Initiatives

Dynamisme

Rigueur

Anglais indispensable

Espagnol souhaité

Description du poste

Hôtel Ibis Paris Porte d'Italie à Gentilly (94) recrute un Réceptionniste de Nuit en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients nuit et jour, gérerez les appels et les mails, et veillerez à la satisfaction et à la sécurité des hôtes.

Le poste exige l'anglais; l'espagnol est souhaité. Rémunération brute de 2 080€ par mois, prime de nuit et perspective d'évolution au sein du groupe Essendi.