Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Saint-Trojan-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime trimestrielle

Carte Heartist

Tarifs préférentiels dans le réseau

Protection sociale

Résumé du poste

Le Bel Hôtel Oléron Thalasso & Spa – MGallery****, situé sur l’île d’Oléron, cherche un/e réceptionniste de nuit pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé, garantir la satisfaction des clients et clôturer la journée avec précision. Vous contribuerez à la sécurité et au bon déroulement des opérations selon les standards du groupe.

Maîtrise de l’anglais exigée, idéalement avec des connaissances OPERA CLOUD et RESA WEB. Poste non logé, primes associées et avantages du réseau Heartist.

Qualifications

• Expérience en accueil nocturne souhaitée.
• Maîtrise des procédures et encaissements.
• Anglais requis pour la communication avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients la nuit.
• Assurer la qualité de la prestation selon les normes et procédures.
• Clôturer la journée: encaissements et saisie des données.
• Préparer le petit-déjeuner et organiser les départs des clients.
• Veiller à la sécurité et comportement en accord avec l’esprit du Groupe.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Service client

Organisation

Formation

Bac ou BTS Hôtellerie-Restauration

Outils

OPERA CLOUD

RESA WEB

Description du poste

Le Bel Hôtel Oléron Thalasso & Spa – MGallery**** est situé dans un cadre naturel d’exception entre la plage de Gatseau et la pinède (zone Natura 2000) sur l’île d’Oléron. Cet établissement de luxe discret a été intégralement rénové en 2026. Alliant bien‑être et authenticité, l’hôtel propose une expérience haut de gamme autour de sa Thalasso & Spa et de son restaurant OYAT, qui célèbre le terroir local sous la signature gastronomique de Pierre Gagnaire. Un lieu unique où l’harmonie entre l’océan et la forêt offre un environnement de travail prestigieux et préservé.

Vos missions principales sont :

• – Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux ;
• – Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ;
• – Clôture la journée : vérification des encaissements et saisie des données du jour ;
• – Mise en place du petit‑déjeuner ;
• – Effectue les départs clients ;
• – Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour ;
• – Veille à la sécurité des biens et des personnes (ronde de nuit…) ;
• – Adopte les bons comportements et attitudes dans l’esprit du Groupe.

Votre profil:

• – Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences ;
• – Maitrise de l’anglais ;
• – Idéalement vous maîtrisez les logiciels OPERA CLOUD et RESAWEB
• – Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client ;
• – Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier.

Ce que vous propose le Bel Hôtel

• – Prime trimestrielle dès 6 mois d’ancienneté ;
• – Carte Heartist offrant de nombreux avantages ;
• – Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements ;
• – Une protection sociale qui vous permet de bénéficier d’une couverture optimale.

Poste non logé.