Réceptionniste de nuit (H/F)

2LCollection; Paris; Presencial; EUR 23 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de cooptation 600 € brut à valid

Mutuelle prise en charge à 50 %

Remboursement Navigo 100 %

Tarifs préférentiels pour salariés

Resumo da oferta

2LCollection recherche un Réceptionniste de nuit H/F en CDI pour l’hôtel Le Cinq Codet, Paris (7e). Vous assurerez l’accueil nocturne, veillerez à la qualité des prestations et orienterez les clients sur les services et les réservations.

Vous gérerez les arrivées tardives, les départs matinaux et les demandes des clients, en coordonnant avec l’équipe de jour et en respectant les standards de la maison. Anglais apprécié; une autre langue serait un plus.

Qualificações

• Expérience confirmée dans un hôtel 5 étoiles ou établissement de luxe.
• Service personnalisé et souci du détail.
• Maîtrise l’anglais; une autre langue est un plus.
• Organisé et esprit d’équipe; proactivité.
• Respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Responsabilidades

• Assurer la permanence de l'accueil et la réception de l’établissement pendant la nuit.
• Veiller à la qualité des prestations offertes et informer sur les modalités de réservation.
• Gérer les arrivées tardives, les départs matinaux et l’encaissement.
• Répondre aux demandes clients et transmettre les informations à l’équipe de jour.
• Gérer les comptes clients et maintenir la propreté et la sécurité du hall.

Conhecimentos

Expérience hôtel 5*

Service personnalisé

Anglais

Organisation

Descrição da oferta de emprego

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Cinq Codet 5* est un hôtel parisien situé dans le très chic 7eme Arrondissement, entre la Tour Eiffel et le Musée des Invalides. Une décoration Art Déco offrant à chaque pièce une élégance moderne et contemporaine. Dans un cadre artistique, une ambiance chaleureuse et intimiste :

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F en CDI pour rejoindre notre équipe dès que possible.

Notre Chef de réception veillera à votre bonne intégration et se fera un plaisir de vous former aux standards de la Maison, dans le respect des valeurs du groupe 2LCollection : esprit de famille, vivre en conscience et authentique !

MISSIONS PRINCIPALES

• Assurer la permanence de l'accueil - réception de l'établissement pendant la nuit
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour
• Effectuer les contrôles de la journée et procéder à la clôture journalière
• Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement
• Prendre en charge les plaintes clients et reporter à son supérieur hiérarchique tout incident client
• Assurer la transmission des informations aux équipes de jour.
• Gérer le suivi administratif des comptes clients
• Maintenir la présentation de l’espace réception.
• Veiller à l’ordre, la propreté et la sécurité dans le hall

Cette liste n'est pas exhaustive.

SPECIFICITES DU POSTE

• Poste en CDI à temps complet
• Shift en continu
• Repos 3/4
• Rémunération : selon profil

Nous rejoindre, c’est :

1. Avoir l’opportunité de travailler dans un cadre d’exception.
2. Apporter votre expertise en venant compléter une équipe dynamique et investie !
3. Rejoindre 2LCollection, un groupe à taille humaine où les valeurs principales sont l’esprit de famille, le vivre en conscience et l’authenticité.

PROFIL RECHERCHE

Connaissances et Compétences

• Vous avez une expérience confirmée dans unhôtel 5 ou établissement de luxe
• Vous êtes force de proposition auprès des clients et offrez un service personnalisé pour chacun d'entre eux, vous avez le souci du détail.
• Vous êtes passionné(e) par le métier, avez une excellente présentation et maîtrisez l’anglais (une autre langue étrangère serait un plus)
• Vous êtes organisé(e), avez l’esprit d’équipe et un bon sens du relationnel.
• Vous êtes flexible et avez la capacité de prendre des décisions de manière proactive.
• Vous avez l’habitude de travailler dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

AVANTAGES

• Prime de cooptation de 600 € brut à chaque coopté validé
• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Remboursement à hauteur de 100 % de l'abonnement Navigo
• Tarifs préférentiels pour les salariés, familles et amis dans les hôtels et restaurants du groupe 2L