Réceptionniste de Nuit (H/F)

The Vendom Company; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société hôtelière renommée à Paris recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour gérer les opérations de réception et veiller à la satisfaction des clients. Le candidat idéal a une expérience en tant que réceptionniste, de préférence dans un hôtel 4 étoiles. Les responsabilités incluent le check-in, la réponse aux demandes des clients, et le maintien de la propreté de la réception. La maîtrise de l'anglais est indispensable et une disponibilité pour le travail de nuit est requise.

Qualifications

• Une expérience préalable en tant que réceptionniste est souhaitée.
• Une première expérience de travail de nuit est un plus.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Responsabilités

• Réaliser les check-in et check-out.
• Prendre en charge les opérations de réception des clients.
• Renseigner les clients par téléphone, email ou face à face.
• Commercialiser l’hôtel.
• Assurer le nettoyage du hall et de la réception.
• Répondre aux demandes de conciergerie.
• Veiller à la sécurité des clients.
• Mettre en place la salle des petits déjeuners.

Connaissances

Excellente présentation

Sens du service

Maîtrise des outils informatiques

Gestion du stress

Autonomie

Relationnel client

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

La Maison Favart

• Siège social : 5 Rue de Marivaux
• Paris
• Secteur d'activité : Réception / Accueil
• Employés : 24
• Contact : [phone]

Réceptionniste de Nuit (H/F)

Description de l'offre

Rattaché(e) à Monsieur Marwan SADAKA, Chef de réception, le/la Réceptionniste de Nuit (H/F) sera notamment chargé(e) des fonctions suivantes :

• réaliser les « check-in », « check-out »
• prendre en charge les opérations de réception et de départ des clients
• renseigner les clients quelque soit le mode de communication (téléphone, email, face à face)
• commercialiser l’hôtel
• savoir répondre au standard téléphonique
• tenir la réception et le hall de l’hôtel propres, assurer le service consommation à la réception et dans le salon
• répondre à toutes les demandes de conciergerie
• veiller à la sécurité des clients et de l’établissement
• mettre en place la salle des petits – déjeuners

Début de contrat : dès que possible

Informations contractuelles : 35h par semaine - travail de nuit 21h à 7h30

Profil recherché

Expérience : une expérience préalable en tant que réceptionniste, de préférence dans un hôtel 4 étoiles ou dans un environnement similaire, est souhaitée. Une première expérience de travail de nuit est un plus.

Compétences : excellente présentation, sens du service, maîtrise des outils informatiques (logiciels hôteliers, MS Office), gestion du stress, autonomie.

Qualités personnelles : rigueur, réactivité, capacité à travailler de manière autonome, et excellent relationnel avec les clients, même à des horaires tardifs.

Langues : la maîtrise de l'anglais est indispensable. Toute autre langue (espagnol, italien, etc.) est un plus.