Receptionniste de Nuit H / F

Hôtel Le Galice; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel en Provence recherche un(e) Réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil des clients tard le soir et la gestion des réservations. Les candidats doivent avoir une expérience en hôtellerie, d'excellentes compétences en gestion du stress et en service client. Le poste est à temps plein avec un planning fixe, offrant la possibilité de CDI après remplacement de congé paternité.

Qualifications

• Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
• Doit avoir d'excellentes compétences en service à la clientèle.
• Capacité à gérer des situations d'urgence avec calme.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients arrivant tard le soir.
• Assurer le suivi des réservations et des paiements.
• Effectuer les opérations de clôture de la journée.

Connaissances

Expérience dans le domaine de l'hôtellerie

Excellente gestion du stress

Sens du service client

Capacité à travailler de manière autonome

Maîtrise de l'anglais

Outils

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H / F pour rejoindre notre équipe dynamique !

Responsabilités

• En tant que Night Auditor, vous serez responsable de la réception de l'hôtel pendant la nuit.
• Accueillir et enregistrer les clients arrivant tard le soir
• Assurer le suivi des réservations et des paiements
• Contrôler les caisses et les factures
• Gérer les demandes des clients pendant la nuit
• Effectuer la mise en place du buffet petit-déjeuner
• Effectuer les opérations de clôture de la journée
• Assurer la sécurité des clients et de l'hôtel durant la nuit
• Temps de travail 35h / semaine - Planning fixe - Repos tous les vendredis, samedis et dimanche
• Remplacement congé paternité pouvant déboucher sur CDI

Compétences attendues

• Expérience dans le domaine de l'hôtellerie
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière
• Excellente gestion du stress et des situations d'urgence
• Sens du service client développé
• Capacité à travailler de manière autonome
• Maîtrise du français et de l'anglais