Réceptionniste de Nuit – Commissions & 13e Mois

HOTELRESTAUJOB; Beaune; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Indemnités repas 4.35€/jour

Mutuelle à 100%

Commissions sur les ventes additionn?

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un réceptionniste de nuit pour son hôtel 3★ à Beaune, 69 chambres, à partir de novembre. Vous assurez l’accueil chaleureux et l’enregistrement, et gérez les réservations et les annulations pour offrir une expérience client de qualité.

Vous travaillerez les nuits de 23h à 7h, avec commissions sur les ventes additionnelles, 13e mois après un an d’ancienneté, indemnités repas 4,35€/jour et mutuelle à 100%.

Qualifications

• Expérience en accueil hôtelier souhaitée mais formation possible.
• Connaissance des services hôteliers et des attractions locales.
• Capacité à travailler de nuit et en équipe.

Responsabilités

• Assurer le premier contact avec les clients et accueil chaleureux.
• Enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Renseigner les clients sur les services et attractions locales.
• Traiter les demandes et les plaintes des clients.
• Coordonner avec les autres services pour une expérience client optimale.
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Gestion des plaintes

Coordination interservices

Description du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un réceptionniste de nuit pour son hôtel 3★ à Beaune, 69 chambres, à partir de novembre. Vous assurez l’accueil chaleureux et l’enregistrement, et gérez les réservations et les annulations pour offrir une expérience client de qualité.

Vous travaillerez les nuits de 23h à 7h, avec commissions sur les ventes additionnelles, 13e mois après un an d’ancienneté, indemnités repas 4,35€/jour et mutuelle à 100%.