Réceptionniste de nuit

Mercure Hotels; Toulouse; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas nocturne 4,35 € / nuit

Transports en commun pris en charge 50

Mutuelle prise en charge 50 %

Prime annuelle après période d'essai

Résumé du poste

Mercure Toulouse recrute un réceptionniste de nuit pour le week-end afin d’assurer l’accueil des clients et les opérations liées au séjour, dans une ambiance d’hôtel 90 chambres.

Vous gérerez les check-ins/outs, renseignerez les clients sur les services et options, et prendrez en charge les appels et les réservations, tout en veillant à la sécurité et au bon déroulement des services.

Qualifications

• Anglais indispensable.
• Expérience d'un an minimum dans le secteur hôtelier exigée.
• La connaissance des logiciels Tars et Opera Cloud est un plus.

Responsabilités

• Assurer les opérations liées au check-in et check-out du client selon les procédures internes.
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes de réservations.
• Préparer le petit déjeuner (cuisson, dressage buffet et salle).
• Assurer la clôture de caisse et le débit des charges bancaires.
• Effectuer les affectations de chambres et transmettre les informations nécessaires.
• Maintenir les espaces communs propres et assurer la sécurité de l’établissement.

Connaissances

Anglais indispensable

Expérience d’un an

Outils

Tars

Opera Cloud

Description du poste

Description de l'entreprise

Notre hôtel Franchisé Mercure de 90 chambres, propriété du groupe HIS, situé au 3 avenue Irène Joliot Curie – 31100 Toulouse recherche un réceptionniste de nuit Week-end.

Description du poste

• Assurer les opérations liées au check in et au check out du client dans le respect des procédures internes
• Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Gérer les appels téléphoniques, les demandes de réservations.
• Préparer le petit déjeuner (cuisson, dressage buffet et salle)
• Assurer la clôture de caisse, débiter les prises en charge bancaire
• Effectuer les affectations de chambres, transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
• Maintenir les espaces communs propres
• Etre garant de la sécurité de l'établissement et du bien être des clients pendant leur séjour

Qualifications

• Anglais indispensable
• Cette offre s'adresse à toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale avec une expérience obligatoire d'un an minimum.
• La connaissance des logiciels de l'environnement Tars est un plus ainsi que Opéra Cloud

Informations supplémentaires

travail de nuit de façon fixe : les vendredis, samedi et dimanche pour 30h hebdomadaire

Indemnité repas 4.35 € brut /nuit + prise en charge transport en commun 50 % + Prise en charge mutuelle 50 % + prime annuelle sur objectif aprés période d'essai.