Réceptionniste de nuit

IBIS; Paray-Vieille-Poste; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

13 mois rémunération

Prime sur objectifs 100 €/mois

Indemnités nourriture 8,70 €/jour

Augmentations annuelles NAO

Intéressement & participation

Plan d’épargne salariale

Mutuelle & prévoyance

Titre de transport pris en charge

Job summary

L’Ibis Cœur d’Orly Airport recrute une Réceptionniste de nuit H/F pour accueillir chaleureusement les clients et coordonner les services de l’hôtel. Vous assurerez l’expérience client et serez le garant de la sécurité et du bon déroulement des opérations nocturnes.

Le poste exige des études hôtelières et une première expérience en réception, avec une maîtrise du français et de l’anglais. Environnement dynamique, possibilités d’évolution et conditions avantageuses.

Qualifications

• Études hôtelières et première expérience en réception exigées.
• Autonome et réactif, esprit d’équipe et sens du relationnel.
• Maîtrise du français et de l’anglais, une 3e langue appréciée.

Responsibilities

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux des clients.
• Faire le lien avec les différents services de l’hôtel et faciliter les demandes clients.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services.
• Garantir la fidélisation de la clientèle et le suivi des recettes.
• Former au suivi financier des recettes et veiller à la sécurité des biens et des personnes.
• Assurer les activités de l’établissement en l’absence de la hiérarchie (clôture, encaissement).
• Pouvoir anticiper les besoins du lendemain et effectuer les tâches administratives liées.

Skills

Études hôtelières et expérience en ré-

Relation client

Anglais courant

Autonomie et réactivité

Esprit d’équipe

Maîtrise du français

Education

Études hôtelières

Job description

Description de l'entreprise

L’Ibis Cœur d’Orly Airport recherche un nouveau talent !

Nous sommes des hôteliers modernes et malins, qui mettons toute notre énergie à faire de nos hôtels économiques des lieux de vie simples et confortables, accessible à tous.

Notre hôtel de 393 chambres fraîchement rénové, situé au pied du terminal 4 de l’Aéroport d’Orly est accessible facilement grâce à la nouvelle extension de la ligne 14.

En nous rejoignant comme Réceptionniste de nuit H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists composée de 15 talents tous unis pour garantir la satisfaction de notre clientèle internationale.

Description du poste

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients, vous êtes un “facilitateur” reconnu au sein de l’établissement
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel, vos idées sont les bienvenues
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous
• Vous serez formé au suivi financier des recettes
• Vous veillerez à la sécurité des biens et des personnes.
• Vous êtes responsable des activités de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Qualifications

• Etudes hôtelières et première expérience en réception exigée.
• Attentif aux autres et à l’environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
• Doté d’un solide esprit d’équipe et d’un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins pour nos clients.
• Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez idéalement une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
• Vous êtes autonome et réactif
• La maîtrise de soi est l'un de vos principaux atouts

Informations supplémentaires

Ce que nous vous offrons* :

• Salaire de base : 2107.43 € /mois
• Rémunération sur 13 mois
• Rémunération variable sur objectifs pouvant aller jusqu’à 100,00€ bruts/mois
• Double indemnités nourriture, soit 8,70€ versés par journée travaillée (soit environ 180€ brut par mois)
• Augmentations annuelles (NAO)
• Intéressement collectif jusqu'à 2 300€/an bruts & participation
• Plan d'épargne salariale (jusqu’à 1500€ d'abondement par an)
• Ligne d’écoute et d’accompagnement 7/7
• Mutuelle & prévoyance
• Carte Heartist offrant des réductions dans les marques du groupe Accor
• Prise en charge du titre de transport à 50% ou place de parking
• certains dispositifs sont soumis à des conditions d'ancienneté