Réceptionniste de Jour – Hôtel de luxe 5★

Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace; Versailles; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parking gratuit

Mutuelle d'entreprise

Repas sur place

Uniforme fourni

Formations en ligne

Réductions sur séjours Hilton

Événements d'équipe

Résumé du poste

Le Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace recrute un Réceptionniste de jour en CDI. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, les formalités d'arrivée et de départ, et conseillez les clients sur les services de l'hôtel.

Vous contribuerez à créer des expériences uniques pour une clientèle exigeante, en garantissant chaleur, efficacité et fluidité tout au long du séjour, avec un esprit d'équipe et le souci du détail.

Qualifications

• Première expérience en réception dans un hôtel haut de gamme souhaitée.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais, autonomie et organisation.

Responsabilités

• Accueillir les clients (physique et téléphone) avec chaleur et professionnalisme.
• Effectuer les formalités d’arrivée et de départ et gérer l’occupation des chambres.
• Informer et conseiller les clients sur les services et prestations.
• Participer à l’encaissement des notes et prestations différées selon les standards.

Connaissances

Français

Anglais

Service client

Description du poste

Le Waldorf Astoria Versailles – Trianon Palace recrute un Réceptionniste de jour en CDI. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, les formalités d'arrivée et de départ, et conseillez les clients sur les services de l'hôtel.

Vous contribuerez à créer des expériences uniques pour une clientèle exigeante, en garantissant chaleur, efficacité et fluidité tout au long du séjour, avec un esprit d'équipe et le souci du détail.