Réceptionniste de Jour — Accueil & Réservations CDI

ILO; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport pris en charge

Mutuelle

Prime de cooptation

Chèques cadeaux fin d'année

Repas de Noël entreprise

Résumé du poste

Hôtel de la Vallée Blanche recrute une équipe de Réception pour les postes de jour et de nuit en CDI, à temps plein et non logés, avec prise en charge partielle du transport et mutuelle. Divers avantages saisonniers sont proposés, y compris des chèques cadeaux et des repas.

Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les réservations, le check-in/out et d'assurer un service client de qualité. Travaillez en coordination avec les autres départements pour une expérience fluide et

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente dans un poste similaire.
• Minimum de 2 ans d'expérience en réception ou service client.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des conflits.
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
• Maîtrise des langues étrangères, anglais est un atout.
• Sens du service client et capacité à créer une atmosphère accueillante.
• Rigueur, ponctualité et respect des procédures établies.
• Compétences en gestion de la réception et en organisation.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les renseigner sur les services de l'hôtel.
• Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité.
• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes.
• Coordonner avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels liés aux demandes des clients.
• Maintenir l'ordre et la propreté à la réception.
• Participer à la promotion des services de l'établissement et à l'animation de l'accueil.
• Être flexible et s'adapter aux besoins de l'hôtel et des clients selon les horaires de jour ou de nuit.

Connaissances

Communication

Gestion des conflits

Autonomie

Organisation

Anglais (atout)

Formation

Diplôme en hôtellerie ou expérience équivalente

Description du poste

Hôtel de la Vallée Blanche recrute une équipe de Réception pour les postes de jour et de nuit en CDI, à temps plein et non logés, avec prise en charge partielle du transport et mutuelle. Divers avantages saisonniers sont proposés, y compris des chèques cadeaux et des repas.

Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les réservations, le check-in/out et d'assurer un service client de qualité. Travaillez en coordination avec les autres départements pour une expérience fluide et