Réceptionniste - CDI (H/F)

Hotel Grandes Rousses; L'Isle-sur-la-Sorgue; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant du personnel

Environnement inspirant et élégant

Tarifs préférentiels Hôtel

Évolutions internes Accor

Avantages collaborateurs Accor

Job summary

L'Hôtel L'Isle De Leos MGallery Collection recrute un Réceptionniste en CDI pour assurer un accueil chaleureux et personnalisé. Vous incarnerez l’image de la marque et contribuerez à une expérience client exceptionnelle dans un hôtel 5 étoiles au cœur d’une ville touristique.

Vous maîtrisez Opera Cloud et Office 360, parlez anglais couramment et vous êtes rigoureux(se) et polyvalent(e). Le poste propose des conditions attractives et des perspectives d’évolution au sein du Groupe ACCOR.

Qualifications

• Maîtrise du logiciel Opera Cloud pour l’hôtellerie et Office 360.
• Maîtrise de l’anglais (une 3e langue serait un plus).

Responsibilities

• accueillir chaleureusement les clients et établir un relationnel tout au long du séjour.
• veiller au respect des standards de qualité et offrir une expérience unique MGallery.
• gérer les check-in/check-out et les réservations sur le système hôtelier.
• répondre au téléphone et orienter les clients vers les services de l’hôtel.
• informer et conseiller les clients sur les prestations et les activités locales.

Skills

Opera Cloud

Office 360

Anglais courant

Accueil client

Rigueur et détail

Réactivité

Excellence et discrétion

Relationnel

Esprit d’équipe

Polyvalence

Sensibilité environnementale

Job description

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Réceptionniste - CDI** **Référence :** n°320458 **Ville :** L'Isle-sur-la-Sorgue **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** Dès que possible **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Employé **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** Selon expérience **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Date de mise en ligne :** 06/10/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 05/10/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **L'Isle De Leos MGallery Collection** Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ** L'hôtel 5 étoiles « L’Isle de Leos MGallery Collection » est situé au cœur du centre historique et touristique de l’Isle-sur-la-Sorgue, une ville touristique de 30 000 habitants renommée pour ses canaux, ses galeries d’art et ses 300 antiquaires ouverts tout au long de l’année. Doté de 49 chambres, d’un espace Wellness/Spa d’exception L’Olivier de Leos, d’un bar, d’un restaurant bistronomique où la cuisine raffinée rencontre l’ambiance chaleureuse d’une brasserie traditionnelle provençale et d’espaces de réception et de séminaires, cet établissement singulier, se veut le symbole d’une nouvelle forme d’hôtellerie en centre-ville. L’hôtel se positionne comme une grande maison d’hôtes de charme centrée sur le bien-être qui accueille chaque client « comme un ami » mais aussi comme un lieu de vie qui raconte et fait vivre l’esprit de L'Isle-sur-la-Sorgue et de la Provence. L’hôtel fonctionne en lien avec le Domaine de Leos, une propriété viticole et oléicole de 41 hectares qui commercialise des produits remarquables, multimédaillés et plébiscités par les plus grands chefs français. L’hôtel propose à ses clients de multiples prestations exclusives de haut de gamme à l’intérieur de l’hôtel, dans le Domaine de Leos, dans la ville (toute l’offre culturelle et touristique de la ville est accessible à pied), dans la région proche (Luberon, Mont Ventoux, Alpilles et Avignon) et en Provence. Engagé dans une démarche citoyenne et écologique ambitieuse, l’hôtel, qui est autonome en énergie à 82% et a été labellisée BDM Or (Bâtiment Durable Méditerranéen), se définit comme un « Eco-hôtel » garantissant ainsi à ses clients un niveau optimal de qualité énergétique et environnementale. Au fil des saisons, au coin du feu ou au bord de la Sorgue, entre ressourcement, restauration provençale et moments d’exception dans ce lieu singulier, chacun écrit sa propre expérience à L’Isle de Leos MGallery Collection. **L'Isle De Leos Mgallery Collection recrute...** **Réceptionniste - CDI (H/F)** **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** **PROFIL RECHERCHÉ** **Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :** En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et incarnerez l’image de notre établissement et de la marque MGallery Collection. A travers votre professionnalisme, votre sens du luxe, de l’accueil et votre réactivité, vous contribuerez à offrir une expérience mémorable à notre clientèle internationale exigeante, dans un cadre alliant luxe, raffinement et modernité. **Vos principales missions et responsabilités seront :** * Assurer un accueil chaleureux et personnalisé aux clients afin d’établir un relationnel fort avec eux, dès leur accueil et tout au long de leur séjour, dans le but de les fidéliser ; * S’assurer que l’accueil soit conforme aux standards de qualité de l’établissement et de la marque MGallery Collection et veiller à faire vivre à nos clients une réelle expérience unique en leur faisant vivre des MGallery Magic Moments ; * Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel ; * Vérifier les garanties et les réservations des clients ; * Interagir avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité ; * Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations ; * Véhiculer l'image de l'hôtel et de la marque en incarnant l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients et ses collègues ; * Promouvoir notre programme de fidélité ALL offrant une multitude d’avantages à nos clients ; * Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle ; * Connaître les services proposés par l’hôtel, informer les clients sur leur demande et les inciter à les utiliser et leur proposer d’effectuer une réservation ; * Répondre aux différentes demandes des clients de manière efficace et courtoise, qu’il s’agisse de réservations de restaurants, de billets de spectacles, de visites touristiques, d’activités touristiques, ou d’autres besoins spécifiques. S’assurer du suivi de ces demandes afin de garantir leur satisfaction ; * Maintenir à jour les bases de données clients avec les informations pertinentes pour personnaliser leur expérience ; * Réaliser les différents projets confiés par sa hiérarchie ; * Appliquer et s’assurer de l’application des règles de sécurité de l’hôtel (incendie, contrôle des clients et sécurité des personnes...); * Respecter et veiller au respect des engagements de la politique de développement durable pris sur l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets...) **AVANTAGES** Un restaurant du personnel Un environnement de travail inspirant, au cœur d’un lieu alliant charme, élégance et simplicité. Des tarifs préférentiels au sein du restaurant de l'hôtel Des possibilités d’évolutions interne ou au sein du groupe Accor de part l’association de l’hôtel à la marque MGallery; Accès aux avantages des collaborateurs du groupe ACCOR tels que des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe et auprès de ses partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping...). **LES COMPÉTENCES DEMANDÉES** - Maîtrise du logiciel Opera Cloud pour l’hôtellerie en plus d’Office 360; - Maîtrise de l’anglais. Une troisième langue serait un plus; - Sens développé de l’accueil et de l’écoute; - Rigoureux(se) avec une haute attention aux détails; - Qualité d’anticipation et forte réactivité; - Sens de l'excellence allié à une vraie simplicité et sincérité; - Elégance, discrétion et excellent relationnel; - Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative; - Flexible et polyvalent; - Sensibilité environnementale et citoyenne. * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, réseaux sociaux...** **Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?** L'Isle De Leos Mgallery Collection propose aussi, dans la même catégorie, l'offre suivante qui peut vous intéresser : - **Réceptionniste de Nuit (H/F)** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS** **MGALLERY HOTEL COLLECTION** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. Any reproduction of content without the prior authorization of the holder of the intellectual property rights is illegal and constitutes an infringement, which is a criminal offense. To learn more about the rights that protect this page, click here | | | | | |