Réceptionniste Carrosserie — Client & Atelier, CDI

Volkswagen Group; France; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

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Mutuelle

Avantages VALAUTO / CSE

Prime variable

Job summary

VALAUTO recherche un Réceptionnaire Carrosserie H/F en CDI à Roncq pour servir de lien entre le client et l’atelier. Vous prenez en charge le dossier, coordonnez les interventions et assurez le suivi jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous êtes issu(e) d’une formation carrosserie automobile avec une expérience dans l’après-vente et vous excellez dans la relation client, l’organisation et le respect des engagements. Le poste prévoit 40h/semaine et une rémunération fixe avec une prime variable.

Qualifications

• Formation carrosserie automobile requise et expérience en après-vente automobile.
• Bonne connaissance du contexte atelier et prise en charge d’un véhicule.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers et à communiquer avec les clients et l’atelier.

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre en charge le dossier de A à Z.
• Planifier les rendez-vous et préparer les dossiers de réparation.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Suivre les travaux avec les équipes et assurer la restitution du véhicule.
• Gérer la facturation et l’encaissement.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des standards constructeur.

Skills

Organisé et rigoureux

Relation client

Commerce et service

Gestion multi-dossiers

Travail en atelier

Qualité et engagement client

Education

Formation carrosserie automobile

Job description

VALAUTO recherche un Réceptionnaire Carrosserie H/F en CDI à Roncq pour servir de lien entre le client et l’atelier. Vous prenez en charge le dossier, coordonnez les interventions et assurez le suivi jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous êtes issu(e) d’une formation carrosserie automobile avec une expérience dans l’après-vente et vous excellez dans la relation client, l’organisation et le respect des engagements. Le poste prévoit 40h/semaine et une rémunération fixe avec une prime variable.