Réceptionnaire Carrosserie CDI – Client & Atelier

Volkswagen Group; Roncq; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

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Mutuelle

Avantages VALAUTO / CSE

Job summary

VALAUTO recherche un Réceptionnaire Carrosserie H/F en CDI pour renforcer son service après-vente carrosserie à Roncq. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, organiserez le dossier et assurerez le suivi jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous intégrerez une équipe de six carrossiers peintres et participerez à la planification des rendez-vous, à l’établissement des ordres de réparation et à la facturation, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des standards

Qualifications

• Formation en carrosserie automobile
• Expérience réussie dans l’après-vente automobile
• Bonne organisation et relation client
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
• Aisance avec les équipes atelier et le suivi qualité

Responsibilities

• Accueillir les clients et prendre en charge le dossier de A à Z
• Planifier les rendez-vous et préparer les dossiers de réparation
• Établir les ordres de réparation et devis
• Suivre les travaux avec les équipes carrosserie et assurer la restitution
• Gérer la facturation et l’encaissement
• Veiller à la satisfaction client et au respect des standards constructeur

Skills

Organisation

Relation client

Commerce et service

Gestion multi-dossiers

Travail en atelier

Qualité et engagement

Education

Formation carrosserie automobile

Job description

VALAUTO recherche un Réceptionnaire Carrosserie H/F en CDI pour renforcer son service après-vente carrosserie à Roncq. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, organiserez le dossier et assurerez le suivi jusqu’à la restitution du véhicule.

Vous intégrerez une équipe de six carrossiers peintres et participerez à la planification des rendez-vous, à l’établissement des ordres de réparation et à la facturation, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des standards