Réceptionniste BackOffice H/F (H/F)

L'AUBERGE DU PERE BISE - JEAN SULPICE; Talloires-Montmin; Sur place; EUR 27 400 - 27 401; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas fournis

Uniforme fourni

Hébergement

Tarifs préférentiels dans nos points

Tarifs préférentiels Relais & Châteaux

Prime de participation

Prime de parrainage

Pourboires centralisés par carte

Résumé du poste

L'Auberge du Père Bise – Jean Sulpice à Talloires-Montmin recherche un(e) Réceptionniste BackOffice en CDD saisonnier. Vous assurerez la gestion des réservations, répondrez aux demandes par téléphone ou mail et vendrez les prestations de l'hôtel, du restaurant et du spa.

Avec une organisation sans faille, vous saisirez les réservations dans le PMS et assurerez le suivi administratif, en étroite collaboration avec les équipes; anglais et français indispensables.

Qualifications

• Expérience en réception ou back-office souhaitée.
• Maîtrise du français et de l’anglais nécessaire.

Responsabilités

• En charge des réservations.
• Répondre aux demandes des clients et des agences, par téléphone ou par mail.
• Présenter et vendre les prestations proposées par la Maison : hébergement, restauration, Spa, expériences.
• Convertir les demandes en réservations et optimiser les ventes.
• Saisir les réservations dans notre PMS et assurer le suivi administratif.
• Collecter les informations clés pour personnaliser chaque séjour.
• Travailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services de l'établissement.
• Participer à la mise en œuvre des actions commerciales.

Connaissances

Gestion des réservations

Relation client

Anglais indispensable

Français indispensable

Service client

Outils

PMS

Description du poste

Réceptionniste BackOffice H/F (H/F) 74 - TALLOIRES MONTMIN

Offre n° 211TLPT
Réceptionniste BackOffice H/F (H/F)

Une maison chargée d'histoire, un chef engagé, une équipe à taille humaine, un lac à deux pas. Il ne manque plus que vous.Vous êtes organisé(e), à l'aise à l'écrit comme à l'oral, et passionné(e) par l'art de recevoir ?Rejoignez l'équipe de Réception en CDD saisonnier d'une maison Relais & Châteaux iconique, au cœur d'un environnement exceptionnel entre lac et montagne.Missions principales :En charge des réservationsRépondre aux demandes des clients et des agences, par téléphone ou par mailPrésenter et vendre les prestations proposées par la Maison : hébergement, restauration, Spa, expériencesConvertir les demandes en réservations et optimiser les ventesSaisir les réservations dans notre PMS et assurer le suivi administratifCollecter les informations clés pour personnaliser chaque séjourTravailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services de l'établissementParticiper à la mise en œuvre des actions commercialesAvantages :2 jours de repos fixes et consécutifsRepas fournisUniforme fourniTarifs préférentiels dans tous nos points de venteTarifs préférentiels dans toutes les Maisons Relais & ChâteauxPrime de participationPrime de parrainagePourboires centralisés par carte bancaire, versés mensuellement sur le bulletin de salaire, ainsi que les pourboires espècesPrise en charge du macaron de stationnement (stationnement payant sur les parkings de Talloires)

Type de contrat Saisonnier - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27400.0 Euros à 27401.0 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Hébergement
• Restauration

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Située sur les rives du lac d'Annecy, l'Auberge du Père Bise est une étape légendaire, inoubliable lieu de bien-être et de haute gastronomie. Le chef Jean Sulpice vient poursuivre avec son épouse, Magali, l'histoire de cette illustre maison. L'hôtel classé 5. et membre des Relais & Châteaux est composé de 22 Chambres, un spa, 3 offres de restauration, dont le restaurant gastronomique-Jean Sulpice-2* Michelin , le 1903 à l'ambiance plus décontractée et le Marius Bar.

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