Réceptionniste Accueil & Réservations — Alternance

Formagroupe; France; Sur place; EUR 8 370 - 10 044; Temps partiel

Résumé du poste

Formagroupe recrute une Réceptionniste Accueil & Réservations en alternance pour ses sites de Puget sur Argens, Saint Raphaël, Fréjus et Le Muy. Alternance avec 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise, sur 24 mois, démarrage dès que possible.

Formation préparée: BTS Tourisme. L’étudiant(e) développera l’accueil, la gestion des réservations et le relationnel client au quotidien.

Qualifications

• Étudiant préparant un BTS Tourisme avec Formaplus, bon sens du contact et motivation pour l’accueil.
• Préparation d’un BTS Tourisme et maîtrise des outils bureautiques nécessaires.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients et gestion des demandes.
• Gestion des réservations et des modifications/annulations.
• Conseiller les clients sur les activités et les services locaux.
• Suivi de la satisfaction client et promotion des services touristiques.

Connaissances

Accueil et service client

Langues étrangères

Organisation et rigueur

Relationnel / présentation

Formation

BTS Tourisme

Outils

MS Office

Système de réservation

Description du poste

Formagroupe recrute une Réceptionniste Accueil & Réservations en alternance pour ses sites de Puget sur Argens, Saint Raphaël, Fréjus et Le Muy. Alternance avec 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise, sur 24 mois, démarrage dès que possible.

Formation préparée: BTS Tourisme. L’étudiant(e) développera l’accueil, la gestion des réservations et le relationnel client au quotidien.