Réceptionniste accueil

Vendôm Talents; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Guest Relation / Réception / Conciergerie parlant japonais pour un établissement prestigieux à Paris. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil des clients et de traiter leurs demandes tout en offrant un service de qualité. Ce poste demande une excellente présentation, une bonne aisance d'élocution, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du japonais. Adaptabilité et autonomie sont essentielles.

Qualifications

• Être adaptable et autonome.
• Avoir une présentation impeccable et une aisance d'élocution.
• Savoir travailler en équipe.

Responsabilités

• Traiter les appels téléphoniques et réservations.
• Assurer l’accueil des clients.
• Gérer la facturation des chambres et services.
• Suivre les fichiers clients et réaliser divers travaux de secrétariat.
• Informer les clients des activités culturelles et touristiques.
• Être en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Gérer la caisse de votre shift.
• Apporter des conseils personnalisés et des recommandations pertinentes.
• Informer les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et de sa région.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Aptitude relationnelle

Présentabilité

Sens du service

Maîtrise du japonais

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

VENDÔM – Nouvelle opportunité – Guest Relation / Réception / Conciergerie parlant Japonais (H/F) – Fauchon L'Hôtel Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Guest Relation / Réception / Conciergerie parlant Japonais (H/F) au sein de Fauchon L'Hôtel Paris.

Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement.

Responsabilités

• Traiter les appels téléphoniques et réservations et gérer les plannings des occupations des chambres
• Assurer l’accueil des clients avec les conditions de leur séjour, les formalités et les services de l’hôtel
• Gérer la facturation des chambres et services annexes et procéder à l’encaissement
• Assurer le suivi des fichiers clients ainsi que divers travaux de secrétariat
• Éditer les rapports de clôture journaliers
• Être en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
• Être responsable de la caisse de votre shift
• Apporter des conseils personnalisés et des recommandations pertinentes aux clients
• Informer les clients des activités culturelles et touristiques de Paris et de sa région
• Participer à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

Êtes‑vous disponible, adaptable et autonome ?

Vous êtes intéressé par la conciergerie ?

Avez‑vous une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un sens de l’accueil et du service ?

Maîtrisez‑vous la langue anglaise et japonaise ?

Savez‑vous travailler en équipe ?

Application

👉 Pour toute candidature, n’hésitez pas à postuler directement via notre site : Guest Relation / Réception / Conciergerie parlant Japonais (F/H) | Vendôm

Note importante : En postulant via cette offre, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement à notre client.