RECEPTIONNAIRE SAV (H/F)

GBH Group; Nouméa; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

SIDAPS, distributeur des marques Nissan et Mitsubishi en Nouvelle-Calédonie, recherche un réceptionnaire atelier pour compléter l’équipe. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour tout ce qui concerne l’après-vente et devrez accueillir, informer et conseiller, organiser les rendez-vous et réceptionner les véhicules.

Vous assurerez l’établissement des devis, le suivi administratif et financier, la gestion de caisse et le respect des garanties et rappels jusqu’à la restitution du

Responsibilities

• Accueillir, informer et conseiller les clients pour l’après-vente.
• Organiser les rendez-vous et réceptionner les véhicules.
• Établir les devis et suivre l’avancement des réparations.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client jusqu’au retour du véhicule.
• Coordonner le planning de l’atelier et rédiger les ordres de réparation.
• Suivre l’administration, y compris la facturation et la gestion de caisse.
• Vérifier les garanties constructeur, les campagnes de rappel et la conformité des travaux.

Job description

Rejoignez-nous ! SIDAPS, distribue les marques Nissan, Mitsubishi en Nouvelle-Calédonie. Acteur reconnu dans la distribution et l'entretien de véhicules automobiles grâce à une équipe de professionnels engagés au service du client.

Nous recherchons pour compléter l'équipe un réceptionnaire atelier (H/F) qui sera l’interlocuteur privilégié des clients pour tout ce qui concerne l’après-vente.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir, informer et conseiller ;
• Organiser les rendez-vous et réceptionne les véhicules ;
• Etablir les devis, suivre l’avancement des réparations ;
• Gérer les éventuelles réclamations et garantit la satisfaction client jusqu’à la restitution du véhicule ;
• Coordonner le planning de l’atelier, rédiger les ordres de réparation ;
• Assurer le suivi administratif, y compris la facturation et la gestion de caisse ;
• Vérifier les garanties constructeur, les campagnes de rappel et la conformité des travaux réalisés.