Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Groupe Maurin; Marseille; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Job summary

GROUPE MAURIN recrute un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile à Marseille. Vous accueillez les clients et conseillez sur les services proposés, en veillant à leur satisfaction. Vous organisez les rendez-vous, suivez les réparations et informez les clients des avancées.

Vous rédigez devis et factures, travaillez en étroite collaboration avec les mécaniciens et assurez une communication efficace. Expérience minimale de 2 ans requise.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire exigée.
• Excellentes compétences en relation client et en communication.
• Bonne connaissance des véhicules et de leurs spécificités.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur les services proposés, en veillant à leur satisfaction.
• Planifier les rendez-vous pour les réparations et l'entretien des véhicules.
• Suivre les réparations et informer les clients des avancées.
• Rédiger des devis et des factures, en respectant les procédures internes.
• Collaborer avec l'équipe technique pour assurer un service de qualité.
• Veiller aux évolutions techniques et aux nouvelles procédures de l’atelier.

Skills

Gestion relation client

Connaissance des véhicules

Organisation

Communication

Esprit d'équipe

Job description

Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence.
Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens).
Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile OBLIGATOIRE

• Gestion de la relation client : Accueillir et conseiller les clients sur les services proposés, en veillant à leur satisfaction.
• Planification des interventions : Organiser et planifier les rendez-vous pour les réparations et l'entretien des véhicules.
• Suivi des réparations : Assurer le suivi des travaux effectués sur les véhicules et informer les clients des avancées.
• Gestion administrative : Rédiger des devis et des factures, tout en respectant les procédures internes.
• Collaboration avec l'équipe technique : Travailler en étroite collaboration avec les mécaniciens pour garantir un service de qualité.
• Veille technique : Se tenir informé des évolutions techniques et des nouvelles procédures de l'atelier.

Nous Recherchons Un(e) Candidat(e) Qui Possède Un Minimum De 2 Ans D'expérience Dans Un Poste Similaire.

Profil Idéal

• Compétences en gestion de la relation client : Capacité à établir un bon contact avec les clients et à comprendre leurs besoins.
• Connaissance des véhicules : Bonne compréhension des différents types de véhicules et de leurs spécificités.
• Organisation : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
• Communication : Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Esprit d'équipe : Capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe.