Réceptionnaire carrosserie (H/F)

BYmyCAR; Lyon; Sur place; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Skoda BYmyCAR Lyon Vaise recherche un(e) conseiller(ère) client et atelier afin d'accueillir les clients, réaliser le tour du véhicule, proposer des travaux annexes et établir les devis et ordres de réparation. Vous planifiez les interventions avec l’atelier carrosserie et assurez les échanges avec les assurances.

Vous suivez les travaux, expliquez les opérations en lien avec le devis et conseillez les clients sur les opérations futures. Gestion des réclamations et encaissements possible.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes
• Etablir les devis et ordres de réparation
• Planifier les interventions avec l'atelier carrosserie
• Gérer les relations avec les assurances et suivre les dossiers sinistres
• Assurer la commande et la réception des pièces avec le magasin
• Assurer le suivi des travaux et en informer les clients
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé au préalable
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule
• Gérer les réclamations clients
• Réaliser les encaissement clients

Description du poste

En tant que membre du groupe Skoda BymyCAR Lyon Vaise, vous plongerez directement au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, où des collaborateurs enthousiastes seront ravis de vous accueillir et de partager leur énergie au quotidien. Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhicule
• Réaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexes
• Etablir les devis et ordres de réparation
• Planifier les interventions avec l'atelier carrosserie
• Gérer les relations avec les assurances et suivre les dossiers sinistres
• Assurer la commande et la réception des pièces avec le magasin
• Assurer le suivi des travaux et en informer les clients
• Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé au préalable
• Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhicule
• Gérer les réclamations clients
• Réaliser les encaissement clients

Les missions pourront évoluer selon les besoins et les priorités de l'atelier.