RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F

Menway Emploi; Mérignac; Híbrido; EUR 28.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Menway Emploi Bordeaux recherche un Réceptionniste Automobile h/f en CDI pour son client dans le secteur automobile. Vous assurez l'accueil, le suivi client et la valorisation de l'image de marque.

Vous planifiez les rendez-vous du service après-vente, rédigez les ordres de réparation et suivez les dossiers client, en restant force de proposition pour la vente de services. Poste en CDI avec 39h hebdo, rémunération entre 2 500 et 2 800 € brut mensuel hors variable, horaires du lundi au vendredi.

Formación

• Formation dans le commerce ou mécanique automobile.
• Expérience comme conseiller client souhaitée dans le secteur automobile après-vente.
• Goût du service et du relationnel, orientation client.

Responsabilidades

• Accueillir et suivre la clientèle dans son ensemble.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Assurer la liaison entre la clientèle et l’atelier.
• Établir les devis et suivre les dossiers clients.
• Facturer et encaisser les prestations.
• Restituer les véhicules aux clients et fidéliser.

Conocimientos

Relation client

Vente et conseil

Esprit service

Travail en équipe

Educación

Formation commerce ou mécanique automobile

Descripción del empleo

Votre agence Menway Emploi de BORDEAUX acteur local du marché du travail, met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE h/f dans le cadre d'une mission d'Intérim.

Votre mission :

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

• -Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• -Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• -Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• -Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• -Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• -Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• -Facturer et Encaisser
• -Restituer des véhicules aux clients
• -Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• -Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• -Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• -Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• -Assurer les standards qualities exigées par le constructeur
• -Contribuer à l’image de marque du point de vente

Poste en CDI

Horaires du lundi au vendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00

• Rémunération selon profil sur la base de 39h Hebdo comprise entre 2500EUR et 2800EUR brut mensuel hors variable.

Profil recherché :

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, à l'écoute, souriant(e) vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité et votre capacité face à la gestion des priorités, les outils informatiques et le respect des process ne vous font pas peur tant ils vous garantissent un réel support dans la qualité de votre service.

Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d’emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d’activité.

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