Réceptionnaire automobile (H/F)

SYNERGIE; Belfort; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche un Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI pour la concession. Vous assurez l’accueil et le suivi client, assurez les liens entre client et atelier et contribuez à la satisfaction globale.

Le poste exige une formation commerciale ou mécanique et une expérience en conseil client, idéalement dans l’après-vente automobile. Rattaché à l’équipe atelier, vous gérez les devis, la facturation et les encaissements tout en respectant les standards du constructeur.

Qualifications

• Issu(e) d'un cursus commercial ou d'une formation technique en mécanique automobile.
• Première expérience réussie dans le conseil client.
• Idéalement acquise dans le secteur de l'après-vente automobile.

Responsabilités

• Gestion de la relation client: accueil physique et téléphonique, prise en charge et restitution du véhicule.
• Interface technique et commerciale: liaison fluide entre clients et équipe technique en atelier.
• Suivi administratif et financier: chiffrages et devis, suivi des dossiers, facturation et encaissements.
• Qualité et satisfaction: suivre les indicateurs, promouvoir les prestations et respecter les normes du constructeur.

Connaissances

Relation client

Forte fibre commerciale

Sens du service

Écoute active

Formation

Formation commerciale ou mécanique automobile

Description du poste

Offre n° 7347918
Réceptionnaire automobile (H/F)

Description du poste :Sous la responsabilité de la direction de l'atelier, vous incarnez l'image de marque de la concession et veillez au développement ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle. Vos activités principales s'articulent autour des axes suivants Gestion de la relation client : Assurer la prise en charge complète des clients, depuis leur accueil physique et téléphonique jusqu'à la restitution de leur véhicule Interface technique et commerciale : Faire le lien de manière fluide entre les clients et l'équipe technique en atelier Suivi administratif et financier : Réaliser les chiffrages et devis de réparation, suivre l'évolution des dossiers, puis procéder à la facturation et aux encaissements Qualité et satisfaction : Suivre de près les indicateurs de satisfaction client, promouvoir l'ensemble des prestations du site et garantir l'application des standards de qualité fixés par le constructeur Sécurité : Veiller au respect strict des réglementations d'hygiène et de sécurité au sein de votre espace.Description du profil Formation & Expérience : Issu(e) d'un cursus commercial ou d'une formation technique en mécanique automobile, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans le conseil client, idéalement acquise dans le secteur de l'après-vente automobile Compétences et qualités : Doté(e) d'un excellent sens relationnel, d'une vraie fibre commerciale et d'un goût prononcé pour le service, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre adaptabilité et votre capacité d'écoute. Vous savez convaincre tout en veillant à la satisfaction finale du client Outils : Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques indispensables à la gestion des dossiers.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - 25-30 K€
• 25-30 K€

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.