Réceptionnaire APV mécanique (H / F)

MAJOR CONSULTING; Vincennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) Réceptionnaire APV mécanique à Vincennes. Vous serez le premier contact des clients dans la concession, garantissant une expérience optimale. Responsabilités incluent accueillir les clients, gérer les rendez-vous, et assurer la satisfaction client. BTS AVA et 2 ans d'expérience en APV ou en concession sont requis. CDI temps plein avec un salaire de 2200 € à 2800 € bruts par mois, tickets restaurant et mutuelle inclus.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle IRP AUTO

CE (loisirs, vacances, cinéma)

Participation et intéressement

Qualifications

• 2 ans d’expérience en APV ou en concession OBLIGATOIRE.
• Expérience réussie en relation/commercialisation de services est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins.
• Gérer la prise de rendez-vous client.
• Suivre l’avancée de travaux auprès des productifs.
• Contacter le client pour obtenir son accord sur travaux supplémentaires.
• Développer les ventes de produits et services complémentaires.
• Commenter et valoriser les travaux réalisés au client.
• Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir.
• Garantie de satisfaction optimale des clients.
• Enregistrer les factures des prestations.
• Assurer le reporting de l’activité au chef d’atelier.

Connaissances

Sens du service client

Organisé(e)

À l'écoute

Orienté(e) résultats

Formation

BTS AVA (ou équivalent)

Description du poste

Entreprise

Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto…). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée.

Qui sommes-nous ?

Notre credo : créer une relation de confiance pérenne.

Rejoindre notre client, c’est intégrer l’un des leaders mondiaux de la distribution automobile. Avec ses 10 marques incontournables, ce groupe place l’innovation et la satisfaction client au cœur de son ADN. Ses concessions réparties sur tout le territoire national sont conçues pour offrir la meilleure expérience possible aux clients et un cadre de travail moderne et motivant aux équipes.

Poste

Le job

Un client franchit la porte de la concession : c’est toi qui l’accueilles en premier, tu deviens son interlocuteur privilégié et le lien direct avec l’atelier.

De l’accueil à la restitution, tu assures une expérience client irréprochable.

Ça te parle ? Alors ce poste est fait pour toi !

Nous recrutons pour notre client un(e) Réceptionnaire APV mécanique (H / F) pour rejoindre l’équipe d’une concession à Vincennes (94).

Tes missions

Ton rôle : coordonner la prise en charge des véhicules, développer la relation client et assurer une satisfaction optimale à chaque étape.

Concrètement, tu vas :

• Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins,
• Gérer la prise de rendez‑vous client,
• Suivre l’avancée de travaux auprès des productifs,
• Contacter le client en cas de travaux supplémentaires pour obtenir son accord,
• Développer les ventes de produits et services complémentaires,
• Commenter et valoriser les travaux réalisés au client au moment de la restitution de son véhicule,
• Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir sur son véhicule,
• Garantir la satisfaction optimale des clients afin de développer l’activité,
• Enregistrer les factures des prestations,
• Assurer le reporting de votre activité du chef d’atelier

Pourquoi postuler ?

CDI temps plein : dispo immédiate

Salaire : 2200 € à 2800 € bruts / mois selon profil

Tickets resto + mutuelle IRP AUTO + CE (loisirs, vacances, cinéma…)

Participation et intéressement

Évolutions rapides possibles vers des postes transverses ou à responsabilités

Profil recherché

Ton profil

BTS AVA (ou équivalent) + 2 ans d’expérience en APV ou en concession OBLIGATOIRE

Ou expérience réussie en relation / commercialisation de services

Sens du service client et goût du challenge

Organisé(e), rigoureux(se), à l’écoute et orienté(e) résultats

Tu veux rejoindre un grand groupe, évoluer dans une ambiance saine et motivante et voir tes compétences reconnues ?

Envoie ton CV dès aujourd’hui et lance ta carrière avec nous !

Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.