Receptionnaire Après-Vente en Alternance Marignane

FR00000331 - STELLANTIS & YOU MARIGNANE II; La Ponsarde; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Remboursement des transports à 50%

Mutuelle

Intéressement

Résumé du poste

STELLANTIS & YOU MARIGNANE II recherche un(e) réceptionnaire atelier en alternance. Vous accueillerez les clients, planifierez les travaux et assisterez au suivi des réparations. Vous contribuerez au développement des ventes additionnelles et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et nécessite un Bac+2 dans le domaine pertinent, avec un excellent relationnel et une bonne maîtrise de l’écrit et de l’oral.

Qualifications

• Prépare un Bac+2 dans le domaine de la mécanique automobile, du commerce ou de la relation client.
• Exige un excellent relationnel et le sens du service client.
• Dynamique, organisé et à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
• Polyvalence et bonne capacité d'adaptation.
• Première expérience en relation client ou en atelier souhaitée.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Accueillir et réceptionner le client à l'atelier.
• Participer à la planification et distribution des travaux.
• Contribuer au suivi des interventions et restitution du véhicule au client.
• Participer au développement des ventes de produits et services additionnels.
• Assister dans le suivi administratif des dossiers et ordres de réparation.
• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Excellent relationnel

Sens du service client

Dynamique

Organisé

Polyvalence

Aisance à l'oral et à l'écrit

Permis B

Formation

BTS NDRC

BTS MCO

CQP Réceptionnaire Après-Vente

Description du poste

STELLANTIS est la nouvelle nomination du Groupe PSA AUTOMOBILE résultant de la fusion avec le Groupe FCA AUTOMOBILE qui a eu lieu en janvier 2021.

Stellantis &YOU est la filiale distribution du groupe, spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ) dans toute l'Europe.

Nos métiers sont ceux du commerce (Véhicules neufs et véhicules d'occasion) de l'après-vente (entretien, réparation, dépannage) et de la location.

• - Tickets restaurants
• - Remboursement des transports à 50%
• - Mutuelle

• -Tickets restaurants
• -Mutuelle
• -Intéressement
• -Remboursement des transports à 50%

Accompagné(e) par ton tuteur, tu participeras aux missions suivantes :

• Assurer l'accueil et la réception du client à l'atelier
• Participer à la planification et la distribution des travaux aux opérateurs
• Contribuer au suivi des interventions et à la restitution du véhicule au client
• Participer au développement des ventes de produits et services additionnels
• Assister dans le suivi administratif des dossiers et ordres de réparation
• Respecter et contribuer à faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité

Vous préparez un Bac+2 dans le domaine de la mécanique automobile, du commerce ou de la relation client (BTS NDRC, BTS MCO, CQP Réceptionnaire Après-Vente...)

Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client

Vous êtes dynamique, organisé(e) et à l'aise à l'oral comme à l'écrit

Vous faites preuve de polyvalence et d'une bonne capacité d'adaptation

Une première expérience en relation client ou en atelier est exigée

Permis B exigé

Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins opérationnels. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle ou handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir.