Quality Control Associated (CDD)

Vestiaire Collective; Tourcoing; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Salaire compétitif

Travail en atelier à Tourcoing

Résumé du poste

Vestiaire Collective recherche un(e) Quality Control Associate pour son atelier de Tourcoing afin de sécuriser les transactions et garantir que chaque article respecte nos standards de qualité, tout en atteignant des objectifs de productivité ambitieux et qualitatifs.

Le candidat devra évaluer précisément la conformité des articles, en s'appuyant sur les spécifications de l'entreprise et en assurant une prise de décision autonome.

Qualifications

• Connaissance approfondie des matériaux et textures utilisés dans le prêt-à-porter et le luxe.
• Maîtrise des standards de qualité et capacité à identifier les non-conformités.
• Bonnes capacités analytiques et rigueur dans le suivi des exigences des annonces.

Responsabilités

• Évaluer la conformité des articles par rapport aux annonces et aux spécifications.
• Maintenir le flux de production avec un objectif de 129 produits/jour et diminuer les anomalies à <0,4%.
• Maintenir un taux de retour lié à l'expertise <0,37%.
• Médiation et expérience client en cas de litiges entre acheteur et vendeur (Niveau 1).
• Amélioration continue: enrichir les fiches produit et historiques.

Connaissances

Connaissance des matériaux

Connaissance des textures

Savoir-faire en contrôle qualité

Esprit d'équipe

Description du poste

Vestiaire Collective est une marketplace internationale spécialisée dans la seconde main dans la mode et le luxe. Notre mission est de transformer l’industrie de la mode pour un avenir plus soutenable en permettant à notre communauté de promouvoir la circularité dans la mode. Vestiaire Collective a été fondée en 2009, son siège est à Paris et sa présence internationale, avec des bureaux à Londres, Berlin, Lisbonne, New York, Singapour et Ho Chi Min ainsi que des entrepôts à Tourcoing (France), Crawley (UK), Hong Kong et Brooklyn.

Nous sommes actuellement une équipe de 600 personnes avec plus 50 nationalités ! Nos valeurs sont la communauté, l’activisme, la transparence, l’engagement et l’excellence.

En tant que garant de l'excellence et de la confiance au sein de notre atelier deTourcoing, le/laQuality Control Associate joue un rôle central dans la sécurisation de nostransactions. Vous veillez à ce que chaque article de mode et de seconde main répondestrictement à nos standards de qualité, tout en atteignant des objectifs de productivitéambitieuxet qualitatifs.

Poste à pourvoir en CDD (Terme imprécis) pour le shift matin (6h15 à 13h) et pour le shift après-midi (13h15 à 20h15).

Responsabilités Clés & Objectifs

• Expertise & Conformité Produit : Évaluer avec précision la conformité des articles(Prêt-à-porter, Chaussures, Sacs, Accessoires) par rapport aux annonces et auxspécifications de l'entreprise, en assurant une prise de décision éclairée de manièreautonome.
• Excellence Opérationnelle (KPIs) : Assurer un flux de production optimal avec unobjectif de traitement de 129 produits par jour en moyenne (performance à 100%), touten visant un taux d'anomalies de processus strictement inférieur à 0,4%.
• Maîtrise de la Qualité : Garantir une satisfaction client maximale en maintenant untaux de retour de l'expertise inférieur à 0,37% sur l'ensemble des articles contrôlés.
• Médiation & Expérience Client : Conduire des négociations de niveau 1 de manièreautonome (sous la supervision éventuelle d'un référent pour les cas complexes), enidentifiant les points bloquants et en trouvant des solutions adaptées pour l'acheteur etle vendeur.
• Amélioration Continue : Enrichir systématiquement l'historique et la fiche techniquedes produits pour fiabiliser la transaction. Procéder à des interventions mineures desublimation des articles si nécessaire

Votre profil

• Savoir-faire technique (Un plus) : Connaissance approfondie des matériaux, destextures, de l'histoire de la mode et des grandes marques. Maîtrise des catégoriesfondamentales (Prêt-à-porter, Chaussures, Sacs, Accessoires).
• Compétences analytiques : Capacité à maîtriser les normes de qualité complexes, àcomprendre les spécifications de notre interface et à identifier rapidement les non-conformités ou états d'usure.
• Savoir-être : Forte orientation client et résolution de problèmes. Rigueur, méthode etexcellente capacité d'adaptation face à un flux très varié de produits.
• Esprit d'équipe : Volonté de s'inscrire dans une dynamique d'excellence, de fairepreuve de curiosité intellectuelle et de collaborer activement avec le management, leséquipes du Contrôle Qualité et des autres départements

Ce que nous vous offrons

Un travail avec du sens et un impact dans les modes de consommation d'un monde plus durable

L'opportunité de grandir dans une scale up en pleine croissance

Faire partie d'une entreprise globale avec plus de 50 nationalités

2 jours offerts pour aider un Projet associatif et ainsi vous permettre de vous impliquer en tant que volontaire pour des associations

Un programme de développement et de formations solide

Des avantages et un salaire compétitif

Les études montrent que les personnes issues de groupes sous-représentés — notamment les femmes, les personnes en situation de handicap et autres communautés marginalisées — hésitent souvent à postuler à des postes si elles ne répondent pas à toutes les exigences.

Chez Vestiaire Collective, nous sommes convaincus que le talent se présente sous de nombreuses formes, et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir. Votre perspective unique pourrait être exactement ce dont notre équipe a besoin, alors nous vous encourageons à postuler même si vous ne cochez pas toutes les cases.

Vestiaire Collective is an equal opportunities employer