Publié le 06/10/26Responsable Adjoint

Mission Locale Bordeaux; Lormont; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Restaurant d’entreprise / tickets-­ré

Transports non-polluants

Prime d’intéressement

Qualité de Vie au Travail - télétravai

Job summary

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Gironde, située à Lormont, recrute un Responsable Adjoint pour piloter le pôle Soins de Ville et encadrer les équipes locales. Le poste implique de coordonner le tiers payant, traiter les réclamations et superviser les contrôles.

Vous devez disposer d’une formation supérieure et d’au moins 10 ans d’expérience managériale, avec un esprit d’équipe et une aptitude à conduire le changement dans un contexte public régi par des objectifs précis.

Qualifications

• De formation supérieure, vous avez une expérience de 10 ans minimum dans le management.
• Vous êtes reconnu pour les qualités suivantes : une aptitude confirmée à manager.
• Un sens de l’anticipation, de l’initiative et de la réactivité.
• Une adaptabilité et de l’agilité.
• Une aptitude à assumer la responsabilité d’un processus avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs contraignants.
• Une capacité de planification, d’organisation et de disponibilité.
• Une capacité à travailler en équipe et en transversalité.
• Une appétence pour la relation client.
• Une force de proposition.
• Un intérêt pour la législation, le respect du secret professionnel.
• Une aptitude à la conduite de projet et à la conduite du changement.

Responsibilities

• Contribuer au pilotage du service dans le respect des objectifs fixés pour la gestion de l’activite et le management des collaborateurs.
• Déterminer et coordonner toutes les actions nécessaires afin de mener l’ensemble des équipes à l’efficience collective.
• Inscrire la pratique managériale dans le pilotage par processus avec le co-management.
• Assurer le management quotidien de l’équipe managériale en présentiel ou à distance, en veillant à l’adéquation des effectifs avec la charge de travail.
• Garantir un accompagnement attentif du collectif managérial et des animateurs d’équipe.
• Assurer le développement des compétences des collaborateurs managers (intégration, formation, évaluation).
• Contribuer à l’atteinte des objectifs en les déclinaillant en objectifs opérationnels.
• Suivre les indicateurs, analyser l’activité et rendre compte des résultats.
• Proposer des plans d’actions avec mesures d’impacts.
• Participer à la conduite du changement et à l’amélioration des méthodes et des processus.

Skills

Management

Leadership

Planification

Organisation

Gestion d'équipe

Relation client

Conduite du changement

Education

Formation supérieure

Job description

Structure

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 80 ans, l’Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Travailler à l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ». Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde compte près de 1500 salariés. Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d’accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Dans ce contexte, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Gironde recrute un(e) Responsable Adjoint (H/F).

Vos missions

Le pôle Soins de Ville, situé à Lormont, a pour missions :

• l’ordonnancement des feuilles de soins électroniques dans le cadre du tiers payant généralisé et des feuilles de soins papier
• le pointage et suivi des pièces justificatives
• la gestion des réclamations des assurés et professionnels de santé
• les activités de maîtrise des risques (PCSAC-plan de contrôle socle de l’agent comptable, PSCO-plan de contrôle socle ordonnateur, contrôles…)

Le Responsable Adjoint

• contribue au pilotage du service dans le respect des objectifs fixés pour la gestion de l’activité, le management des collaborateurs, la protection des biens et des personnes
• détermine et coordonne toutes les actions nécessaires afin de mener l’ensemble des équipes à l’efficience collective.

Pour Ce Faire Vous Devrez

• Inscrire la pratique managériale dans le pilotage par processus avec la prise en compte du co-management


• Assurer le management quotidien de l’équipe managériale en présentiel ou à distance, en veillant à l’adéquation des effectifs avec la charge de travail


• Garantir un accompagnement attentionné du collectif managérial, des animateurs d’équipe et des équipes en favorisant la mobilisation et la coopération


• Assurer avec le responsable l’animation et le management des compétences des collaborateurs managers (intégration, formation, évaluation, développement des compétences)


• Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par le responsable de service en les déclinant en objectifs opérationnels


• Suivre les indicateurs et analyser l’activité, rendre compte de l’activité et des résultats, rédiger des notes


• Proposer des plans d’actions avec une mesure d’impacts visant à atteindre les objectifs


• Participer à la conduite du changement, accompagner les changements organisationnels et des métiers


• Co-animer et coordonner des réunions processus, des réunions transverses et des groupes de travail : contribuer à l’amélioration des méthodes de travail et des processus de la caisse, mettre en œuvre les actions définies


• Piloter et/ou co-piloter des projets en relation avec son secteur d’activité


• Assurer la continuité de service et prendre des décisions en l’absence du manager de secteur

Profil

• De formation supérieure, vous avez une expérience de 10 ans minimum dans le management.


• Vous êtes reconnu (e) pour les qualités suivantes :


• une aptitude confirmée à manager


• un sens de l’anticipation, de l’initiative et de la réactivité


• une adaptabilité et de l’agilité


• une aptitude à assumer la responsabilité d’un processus avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs contraignants


• une capacité de planification, d’organisation et de disponibilité


• une capacité à travailler en équipe et en transversalité


• une appétence pour la relation client


• une force de proposition


• un intérêt pour la législation, le respect du secret professionnel


• une aptitude à la conduite de projet et à la conduite du changement

Le/la candidat(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d’Information dont il/elle sera un acteur majeur.

Conditions de travail et rémunération

• Localisation Lormont
• Rémunération brute annuelle : 36750€ (sur14 mois)
• Jours travaillés : Du lundi au vendredi
• Modalités de sélection : Entretien de recrutement

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l’Assurance Maladie, c’est aussi :

• une mutuelle d’entreprise ;


• un restaurant d’entreprise ou des tickets-restaurant (sous conditions) ;


• la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;


• une prime d’intéressement (sous conditions).


• De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).