Property Manager confirmé H/F

CBRE Group, Inc.; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

CBRE Group, Inc. recherche un Gestionnaire Locatif Confirmé pour piloter un portefeuille tertiaire, assurer la gestion administrative et financière et garantir la satisfaction du mandant et des locataires.

Diplômé en immobilier ou droit immobilier (Bac+4/5), vous avez 5 à 8 ans d'expérience et maîtrisez les baux commerciaux, les outils (Yardi, Excel) et le reporting.

Qualifications

• Formation supérieure en immobilier, droit immobilier ou gestion immobilière (Bac+4/5).
• Expérience significative de 5 à 8 ans en gestion locative tertiaire.
• Connaissances juridiques en baux commerciaux et droit immobilier.

Responsabilités

• Assurer la gestion locative administrative et financière d'un portefeuille tertiaire.
• Maintenir la relation mandant et piloter le portefeuille.
• Établir les reportings mensuels, trimestriels et annuels.
• Préparer et animer les réunions avec les clients et parties prenantes.
• Gérer les baux commerciaux et les actes locatifs.
• Suivre échéances contractuelles, indexations et congés.
• Gérer loyers, charges, taxes et contentieux en lien avec le service juridique.
• Analyser la situation locative et les risques; assurer le reporting immobilier.
• Travailler en interface avec comptabilité, technique et asset management.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Service client

Relationnel

Négociation

Esprit d'équipe

Rédaction

Analyse

Formation

Bac+4/5 immobilier/droit immobilier

Outils

Yardi

Excel

Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe Gestion de CBRE Property Management, le/la Gestionnaire Locatif Confirmé(e) assure la gestion locative, administrative et financière d'un portefeuille tertiaire pour le compte d’un propriétaire institutionnel majeur.

Véritable garant de la relation client, vous assurez la bonne exécution du mandat de gestion, la satisfaction du mandant et des locataires, ainsi que la qualité de service délivrée sur l'ensemble du portefeuille.

A ce titre, vous êtes notamment chargé(e):

Relation mandant et pilotage du portefeuille

• d'assurer la bonne exécution du mandat de gestion et le respect des engagements contractuels ;
• d'entretenir une relation de confiance avec les Asset Managers (mandant) ;
• d'établir les reportings mensuels, trimestriels et annuels à destination du mandant ;
• de préparer et d'animer les réunions périodiques avec les clients et les parties prenantes du portefeuille ;
• de participer aux audits et due diligences dans le cadre d'acquisitions ou d'arbitrages d'actifs ;
• de garantir la qualité, la fiabilité et la pertinence des informations communiquées au mandant ;
• d'alimenter et de fiabiliser les tableaux de bord internes du service Gestion Locative.

Qualité de service et satisfaction locataires

• d'assurer les relations avec les locataires et leur accompagnement tout au long de la vie du bail ;
• d'être l'interlocuteur privilégié des occupants pour l'ensemble des sujets administratifs et contractuels ;
• de traiter et suivre les demandes et réclamations locataires ;
• de développer une relation de confiance durable avec les occupants ;
• d'anticiper et de gérer les situations sensibles en conciliant les intérêts du propriétaire et la satisfaction des locataires ;
• de contribuer activement à la qualité de service et à la fidélisation des locataires.

Gestion locative et administration des baux

• de rédiger les baux commerciaux, avenants et autres actes locatifs ;
• de participer aux négociations locatives en coordination avec les Asset Managers représentant le propriétaire, le service juridique et les avocats conseils ;
• d'assurer le suivi des échéances contractuelles (indexations, renouvellements, congés, garanties et échéances des baux) ;
• de gérer les dossiers administratifs des locataires ;
• de mettre à jour et garantir la fiabilité des états locatifs et des données de gestion dans les outils dédiés (Yardi/Excel..) ;
• de suivre la vacance locative et les indicateurs locatifs du portefeuille ;
• d'assurer la conformité et la sécurisation des informations locatives du portefeuille.
• d'assurer le quittancement et le recouvrement des loyers, charges et taxes récupérables ;
• de suivre les encaissements et les impayés ;
• de suivre et administrer les contentieux en relation avec le service juridique et les avocats conseils ;
• de participer à l'élaboration et à la vérification des redditions annuelles de charges en collaboration avec les équipes comptables et techniques ;
• de participer à l'élaboration des budgets et au suivi de la performance locative des actifs ;
• d'analyser la situation locative du portefeuille et les risques associés.

Coordination et travail en équipe

• de travailler en étroite collaboration avec les équipes comptables, techniques, juridiques et les Asset Managers (mandant) ;
• d'assurer l'interface entre les locataires et les différents intervenants internes ;
• de contribuer au partage de l'information et à la bonne coordination des actions sur le portefeuille ;
• de participer à l'amélioration continue de la qualité de service délivrée aux locataires et au mandant.

Diplômé(e) d'une formation supérieure en immobilier, droit immobilier ou gestion immobilière (Bac+4/5), vous justifiez d'une expérience significative de 5 à 8 ans minimum dans une fonction similaire en gestion locative tertiaire

Vous disposez de solides connaissances juridiques, notamment en matière de baux commerciaux et de droit immobilier appliqué à la gestion locative, vous permettant d'intervenir de manière autonome sur la rédaction des actes locatifs et l'analyse des situations locatives complexes.

• les baux commerciaux ;
• la gestion des loyers, charges, taxes et accessoires récupérables ;
• le suivi des impayés et des contentieux ;
• les états locatifs et le reporting immobilier ;
• les outils bureautiques, notamment Excel.

La connaissance du logiciel de gestion immobilière Yardi constitue un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre rigueur et votre sens de l’organisation ;
• votre autonomie ;
• votre sens du service client ;
• votre excellent relationnel et votre capacité à créer une relation de confiance avec les locataires ;
• votre capacité à gérer des interlocuteurs exigeants et des situations sensibles ;
• votre diplomatie et votre sens de la négociation ;
• votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler dans un environnement transversal associant gestion locative, comptabilité immobilière, gestion technique et asset management ;
• votre qualité rédactionnelle et votre capacité d’analyse.