Product Owner ServiceNow HRSD (H/F)

Global Experts Consulting; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée recrute un Chef de Produit pour piloter des projets liés aux ressources humaines. Vous serez en charge de définir la vision produit, d'animer des ateliers avec les équipes RH pour formaliser les besoins et de veiller à l'ergonomie des solutions développées. La maîtrise de ServiceNow et une expérience en gestion de produits sont essentielles. Ce poste est basé à Paris et implique un travail collaboratif sur la conception d’outils adaptés aux utilisateurs.

Qualifications

• Expérience en gestion de produits, idéalement dans le domaine RH.
• Compétences en animation d'ateliers et en formalisation de User Stories.
• Connaissances des processus RH et des outils collaboratifs.

Responsabilités

• Définir la vision produit en lien avec les équipes.
• Organiser des tests utilisateurs et valider les livrables.
• Accompagner les équipes RH dans l’adoption de l’outil.

Connaissances

Gestion de produit

Communication

Coordinateur d'équipe

Analyse des besoins

Outils

ServiceNow

Description du poste

Missions principales

• Pilotage du produit
  • Définir et porter la vision produit en lien avec les équipes RH et IT
  • Construire et maintenir le Product Backlog
  • Prioriser les besoins en fonction de la valeur métier
  • Participer à la définition de la roadmap produit
• Traduction des besoins métiers
  • Animer des ateliers avec les équipes RH
  • Formaliser les besoins sous forme de User Stories
  • Définir les critères d’acceptation
  • Veiller à l’alignement entre les besoins métiers et les fonctionnalités standard de ServiceNow
• Implémentation HRSD
  • Participer à la conception de : la gestion des cas RH, la base de connaissances RH, le portail employé et les processus d’onboarding / lifecycle events
• Expérience utilisateur
  • Contribuer à la conception d’un Employee Center intuitif et accessible
  • Veiller à l’ergonomie et à l’adoption de la solution par les collaborateurs
• Recette et validation
  • Valider les développements réalisés par les équipes techniques
  • Organiser et coordonner les tests utilisateurs (UAT)
  • Garantir la conformité des livrables avec les critères d’acceptation
  • Assurer la non-régression fonctionnelle
• Conduite du changement
  • Accompagner les équipes RH dans l’adoption de l’outil
  • Participer aux démonstrations et revues de sprint
  • Collecter les retours utilisateurs et contribuer à l’amélioration continue