Product Owner Salesforce H/F

NEXTON; Lyon; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Communautés dynamiques

Meet Ups

Formations professionnelles

Événements sportifs et festifs

Forfait mobilité durable

Téléphone dernier cri

Résumé du poste

NEXTON recrute un Product Owner Salesforce H/F pour CDI à Lyon. Vous pilotez l'évolution d'un portail client CRM et faites le pont entre les processus métiers et les équipes techniques afin d'offrir une plateforme Salesforce fluide, performante et orientée business.

Profil hybride avec 4–5 ans d'expérience en PO ou MOA CRM, connaissance des modules Sales et Service Cloud, et expérience des cycles Agile. Anglais courant/bilingue dans un contexte 100% international, orientation KPI et adoption

Qualifications

• 4–5 ans d'expérience en PO ou MOA CRM.
• Expérience Salesforce: déploiement et intégration de modules Sales/Service Cloud.
• Anglais courant; contexte 100% international.

Responsabilités

• Recueil et cadrage des besoins via ateliers avec les métiers (Ventes, Marketing, Supply Chain).
• Rédaction des User Stories et priorisation des fonctionnalités Salesforce (standard vs custom).
• Pilotage des cycles produit et des rituels Agiles.
• Veille à la qualité des données et accompagnement au changement (UAT).

Connaissances

Vision business

Maîtrise Salesforce

Anglais courant

Capacité à fédérer

Outils

Sales Cloud

Service Cloud

Description du poste

• Domaine: Fonctionnel - Produit / Agilité

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

NEXTON recrute un Product Owner Salesforce H/F, en CDI, à Lyon!

Ton futur environnement de travail :

Tu rejoins un grand groupe international engagé dans des projets de transformation digitale d’envergure. Au sein d'une équipe dédiée aux solutions digitales pour le commerce, tu pilotes l'évolution d'un portail client stratégique et l'optimisation de l'écosystème CRM. Ton rôle ? Faire le pont entre les processus métiers et les équipes techniques pour offrir une plateforme Salesforce fluide, performante et orientée business.

En tant qu'interface privilégiée entre le business et l'IT, ton quotidien s'articule autour de 4 piliers :

Le recueil et le cadrage : tu animes des ateliers avec les métiers (Ventes, Marketing, Supply Chain) pour modéliser leurs processus et les traduire en spécifications claires (URS).

Le pilotage du cycle produit : tu rédiges les User Stories, priorises les fonctionnalités Salesforce (standard vs custom) et pilotes les rituels Agiles.

L’expertise et la donnée : tu veilles à la pertinence des modules déployés et à la qualité des données clients au sein du CRM.

La validation et l'adoption : tu pilotes les UAT, garantis la conformité des livrables et accompagnes le changement auprès des utilisateurs à l'international.

Nous recherchons un profil hybride, alliant vision business et maîtrise opérationnelle de Salesforce.

Ton parcours : 4-5 ans d'expérience minimum en tant que PO ou MOA, avec une spécialisation forte sur les outils CRM.

Ton expertise Salesforce : Tu maîtrises le déploiement et l'intégration de modules (Sales/Service Cloud). Tu as déjà géré des cycles de vie complets (de la conception au run).

Ton niveau d'anglais : Courant / Bilingue. Tu évolues dans un contexte 100% international.

Ton esprit KPI : Tu es orienté(e) résultats et tu sais mesurer l'adoption réelle des outils par les commerciaux/utilisateurs.

Ce qui fera la différence :

Ton dynamisme : Capacité à fédérer des interlocuteurs aux enjeux variés.

Ton pragmatisme : Tu privilégies l'efficacité métier et la robustesse de l'outil.

Informations complémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?

Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

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