Product Owner Encaissement H/F - GROUPE GALERIES LAFAYETTE

Galeries Lafayette; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe sur 13 mois

Rémunération variable

Prime d’intéressement et participation

Remise sur achats

Transport à 80%

Accompagnement à l’intégration

Parcours de carrière dynamique

Résumé du poste

Galeries Lafayette recherche un Product Owner Encaissement pour piloter la conception et l’évolution des solutions de caisse dédiées à la mode, au gourmet et à la restauration. Vous collectez les besoins des Directions et les transformez en solutions opérationnelles et conformes, en gérant le backlog et les tests.

Vous assurerez l’amélioration continue de l’expérience client et collaborateur en magasin, tout en respectant les contraintes légales et opérationnelles du retail et en garantissant

Qualifications

• 3–5 ans d’expérience en Product Owner, Chef de projet ou Expert fonctionnel dans les logiciels d’encaissement du secteur Retail
• Bonne connaissance des processus retail (encaissement, promotions, fidélité, détaxe) et maîtrise des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et des outils JIRA/Confluence
• Capacité à responsabiliser l’équipe et à délivrer des objectifs mesurables avec un fort impact business

Responsabilités

• Définir et prioriser le backlog produit et rédiger les user stories.
• Participer aux tests et assurer un déploiement en magasin sans faille.
• Améliorer l’expérience client et collaborateur en point de vente (paiements, passages en caisse, ergonomie des interfaces).
• Veiller à la conformité du logiciel avec la réglementation (TVA, RGPD) et suivre les KPIs.

Connaissances

Product Owner

Scrum

Kanban

JIRA

Confluence

Retail domain

Team leadership

Outils

JIRA

Confluence

Description du poste

Vous souhaitez vivre l’expérience du Product Owner Encaissement autrement? Venez la réinventer avec nous aux Galeries Lafayette ! Au cœur de la transformation digitale du retail, vous piloterez la conception, l’évolution et l’amélioration continue de nos logiciels de caisse dédiés à la mode, au gourmet et à la restauration — qu’il s’agisse d’encaissements à emporter ou à table. En véritable chef d’orchestre, vous recueillerez les besoins des différentes Directions (Opérations, Ventes, Marketing, Comptable…) et les transformerez en solutions concrètes, performantes et intuitives. Garant(e) de la valeur du produit, vous veillerez à ce qu’il réponde pleinement aux attentes des utilisateurs tout en respectant les contraintes légales et opérationnelles propres au secteur du retail. Vous définirez et prioriserez le backlog produit, rédigerez les user stories et participerez aux tests pour garantir un déploiement sans faille en magasin. Votre mission sera aussi d’améliorer en continu l’expérience client et collaborateur en point de vente : fluidité des paiements, rapidité du passage en caisse, ergonomie des interfaces et fiabilité des systèmes. Vous assurerez enfin la conformité du logiciel avec la réglementation en vigueur (anti-fraude TVA, moyens de paiement, RGPD…) et le suivi des indicateurs de performance clés pour garantir une expérience irréprochable en magasin. Véritable lien entre les équipes métiers, IT et opérationnelles, vous contribuerez à faire de nos solutions d’encaissement un levier d’excellence opérationnelle et d’innovation au service de nos clients comme de nos collaborateurs.

Vous avez entre 3 à 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, Chef de projet ou Expert fonctionnel dans les logiciels d’encaissement du secteur Retail ? Vous avez une bonne connaissance des processus retail (encaissement, promotions, programme de fidélité, détaxe…) et maitrisez des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et des outils (JIRA, Confluence) ? Vous responsabilisez les autres et vous même : Vous êtes attentif à l’atteinte des objectifs fixés ainsi qu’aux engagements pris. Vous partagez régulièrement vos feedbacks à votre équipe et à vos différents interlocuteurs. Vous visez les résultats : Vous avez un esprit ambitieux et la volonté d’obtenir des résultats qui ont un impact positif et direct sur les performances business de l’entreprise. Vous faites preuve de coopération : Vous attachez beaucoup d’importance au travail en équipe, et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d’un projet.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette en évoluant au sein de la Direction des Systèmes d'Information (postes de Product Manager / Scrum Master / Tech Lead…), ou encore au sein des différentes enseignes de notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Mauboussin). Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Béatrice MOUCHET, notre Directrice SI Clients, Front de ventes magasin & e-commerce.

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

• Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d’expérience et vos compétences.
• Une rémunération variable stimulante
• Une prime d’intéressement et participation qui récompense équitablement l’effort collectif
• Une remise sur vos achats
• Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
• Un accompagnement personnalisé à l’occasion de votre intégration
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2024)

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l’ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe.

Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s’incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d’inclusivité.

Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handi’bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l’égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.

Compétences candidat

Français (Bilingue)

Entité de rattachement

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !