Product Manager IA (H/F)

Synchrone Fr; Marseille; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation

Prime de vacances

Indemnités de télétravail

Plan d'Épargne Retraite d'entreprise

Job summary

Synchrone Fr recherche un Chef de Projet expérimenté pour piloter le déploiement d’une solution d’assistance client basée sur l’IA Générative. Vous dirigerez la livraison du MVP, gérerez le planning et les risques, et coordonnerez les équipes Produit, Tech et Change Management.

Vous serez en charge de définir les KPI d’adoption, de suivre le reporting et de piloter l’hypercare jusqu’à la stabilisation. Vous accompagnerez le changement et mesurerez les bénéfices post-déploiement avec des enquêtes

Qualifications

• Expérience en gestion de projet / déploiement de solutions digitales ou IT à grande échelle.
• Culture technologique et compréhension des enjeux liés à l’IA Générative et aux plateformes Data.
• Excellente capacité de communication avec des interlocuteurs variés (C-Level, experts techniques, opérationnels).
• Expertise dans le pilotage par la performance et la mesure de l’adoption utilisateur.
• Posture de leader transverse, capacité à structurer des environnements complexes et à prioriser les urgences.
• Rigueur, esprit de synthèse et orientation résultats.

Responsibilities

• Définir la stratégie et l’approche de déploiement globale pour une solution IA.
• Piloter la livraison du MVP dans les jalons stratégiques.
• Maintenir une vision consolidée du programme: planning, risques et dépendances.
• Coordonner les parties prenantes (Product Owners, Tech, Change Management).
• Définir et suivre les KPI d’adoption et mettre en place les tableaux de bord.
• Piloter la phase d’hypercare et déclencher les actions correctives pour la stabilité.
• Accompagner le changement et préparer les supports de déploiement.
• Mesurer les bénéfices post-déploiement via enquêtes et analyses.

Skills

Gestion de projet

Déploiement digital

IA Générative

Data platforms

Communication

Pilotage par la performance

Leadership transverse

Gestion du changement

Job description

En tant que Project Manager , vous serez principalement en charge de :

• Définir la stratégie et l’approche de déploiement globale pour une solution innovante d'assistance client basée sur l'IA Générative,
• Piloter la livraison du MVP dans le respect des jalons stratégiques,
• Maintenir une vision consolidée du programme : gestion du planning, des risques et des dépendances critiques,
• Coordonner l'ensemble des parties prenantes (Product Owners, équipes Tech, Change Management) et animer les instances de gouvernance,
• Définir et suivre les KPI d’adoption en collaboration avec les métiers, tout en mettant en place les tableaux de bord de reporting et d'alerte,
• Piloter la phase d'hypercare et déclencher les actions correctives nécessaires pour garantir la stabilité de la solution,
• Accompagner le changement en analysant les impacts business et en préparant les supports de déploiement,
• Mesurer les bénéfices post-déploiement via des enquêtes et des analyses de performance.

Votre profil

Pour réussir sur ce poste, vous possédez :

• Une solide expérience en gestion de projet / déploiement de solutions digitales ou IT à grande échelle, idéalement dans un contexte international,
• Une culture technologique affirmée, avec une compréhension des enjeux liés à l'IA Générative (LLM, agents conversationnels) et aux plateformes Data,
• Une excellente capacité de communication pour interagir avec des interlocuteurs variés (C-Level, experts techniques, opérationnels),
• Une expertise dans le pilotage par la performance et la mesure de l'adoption utilisateur,
• Une posture de leader transverse, capable de structurer des environnements complexes et de prioriser les urgences,
• Rigueur, esprit de synthèse et orientation résultats.

Vos compétences clés

• Pilotage de déploiement complexe : Maîtrise des méthodologies de rollout et de la gestion de roadmap,
• Coordination multi-stakeholders : Aptitude à fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d'un objectif commun,
• Accompagnement au changement : Capacité à analyser les impacts métiers et à piloter l'adoption,
• Interfaçage Produit & Tech : Capacité à traduire des besoins business en leviers technologiques (IA/Data),
• Reporting & Analytics : Maîtrise des outils de suivi et de pilotage de la performance projet.

En 2025, Synchrone se transforme et inscrit ses 1 500 collaborateurs au centre d’un projet d’entreprise ambitieux et créateur de valeur pour tous : Impulse Value.

Référencée auprès des plus grands groupes français et internationaux, elle déploie une nouvelle offre de valeur orientée conseil et place la Data, l’IA, la transformation digitale et le Cloud au cœur de son développement.

Nos secteurs de prédilection : Luxe, Banque/Assurance, Retail, Transport, Média & Télécoms, Energie & Environnement, Internet & Software, Industrie & Services.

ESN engagée, inclusive et handi-accueillante, Synchrone recrute et reconnait tous les talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Synchrone, c’est être au centre de notre projet d’entreprise Impluse value. C’est choisir un parcours conseil riche en expériences et un chemin de carrière guidé par la montée en compétences.

C’est impulser sa valeur au cœur d’un écosystème en mouvement, pour soi, pour Synchrone et pour ses clients.

Level Up | Un programme qui dessine une trajectoire carrière claire et concrète : 4 rôles additionnels pour développer ses compétences et son impact, 2 chemins de carrière pour élever sa carrière au niveau supérieur.

Développement des compétences | Un accès à la plateforme e-learning Udemy Business pour tous nos salariés et des parcours éditeurs en fonction de votre domaine d’expertise.

United Heroes x Synchrone | Un programme sport & bien-être pour s’engager ensemble autour de challenges, sessions de coaching, webinaires (…) via une app dédiée et des récompenses toute l’année.

RSE | Un Engagement QVCT (organisation de travail mixte, équilibre pro/perso, diversité…) et Environnemental fort (Top 3% des ESN engagées).

Avantages RH | Prime de participation aux bénéfices et prime de vacances, indemnités de télétravail, Plan Epargne Retraite Entreprise Collectif, …

Notre process de recrutement

Sommes-nous alignés ? Pour en être certains, nous proposons un process de recrutement en 4 étapes clés.