Change Manager IA agentique (H/F)

Synchrone Fr; Marseille; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Synchrone, acteur majeur de la transformation digitale, recherche un Change Manager - Programme IA Agentique pour accompagner la montée en compétences et l’adoption des agents IA autonomes.

Vous concevrez et déployerez les plans de montée en compétences, animerez des sessions de formation et produirez des supports pédagogiques.

Vous piloterez les métriques d’adoption, élaborerez une stratégie de communication et accompagnerez les ambassadeurs tout au long du programme Impulse Value.

Qualifications

• 3 à 7 ans d’expérience en conduite du changement sur projets technologiques.
• Maîtrise des méthodologies ADKAR, 7 Stages ou équivalent.
• Animation de formations multimodales et création de contenus pédagogiques.
• Compétences en communication interne et production de supports variés (Canva, Adobe).
• Connaissance des technologies d’automatisation et IA agentique (n8n, Make, Zapier).
• Capacité à collaborer avec des équipes techniques (développeurs, architectes, product owners).

Responsabilités

• Concevoir et déployer les plans de montée en compétences et former les collaborateurs.
• Animer des sessions de formation et d’ateliers.
• Produire les supports pédagogiques ( contenus, guides, FAQs).
• Mettre en place les métriques d’adoption et tableaux de bord.
• Élaborer une stratégie de communication globale adaptée à chaque phase.
• Identifier et adresser les freins au changement et mobiliser les ambassadeurs.

Connaissances

Conduite du changement

Formation multimodale

Communication interne

Contenus pédagogiques

IA agentique technologies

Collaboration avec équipes techniques

Outils

Canva

Suite Adobe

n8n

Make

Zapier

Description du poste

En tant que Change Manager - Programme IA Agentique, vous accompagnerez la transformation culturelle et organisationnelle liée au déploiement d’agents d’intelligence artificielle autonomes au sein d’un environnement d’entreprise complexe.

Vous interviendrez sur l’ensemble du dispositif de conduite du changement, de la montée en compétences des collaborateurs à la gestion des résistances, en passant par la communication et le pilotage de l’adoption.

Vos principales responsabilités seront :

• Concevoir et déployer les plans de montée en compétences adaptés à chaque rôle et métier, incluant la création de parcours de formation (présentiel, e-learning, blended learning),
• Animer des sessions de formation et d’ateliers favorisant la compréhension et l’adoption des agents IA,
• Produire les supports pédagogiques : contenus, guides utilisateurs, FAQs, ressources internes.
• Mettre en place les métriques d’adoption (taux d’utilisation, satisfaction, engagement) et les tableaux de bord de suivi,
• Élaborer une stratégie de communication globale, adaptée à chaque phase du programme, avec des contenus engageants (infographies, newsletters, webinaires, vidéos),
• Identifier et adresser les freins au changement (peur de l’automatisation, manque de confiance, inquiétudes sur les rôles),
• Mobiliser et accompagner les ambassadeurs au sein des équipes.

Votre profil

Pour réussir sur ce poste, vous possédez :

• Une expérience significative (3 à 7 ans) en conduite du changement sur des projets de transformation technologique,
• Une bonne maîtrise des méthodologies de change management (ADKAR, 7 Stages ou équivalent),
• Une expérience confirmée dans l’animation de formations multimodales et la création de contenus pédagogiques engageants,
• Des compétences en communication interne et en production de supports variés (Canva, suite Adobe ou équivalent),
• Une compréhension des technologies d’automatisation et de l’IA agentique (n8n, Make, Zapier…),
• Une capacité à collaborer efficacement avec des équipes techniques (développeurs, architectes, product owners),
• Une approche participative, collaborative et orientée métier.

Vos compétences clés

• Expertise en conduite du changement sur projets digitaux et IA,
• Connaissance des principes d’adoption technologique et d’engagement utilisateur,
• Compétences en formation, communication et accompagnement des utilisateurs,
• Capacité à identifier, comprendre et traiter les freins au changement,
• Excellentes qualités relationnelles, pédagogie, adaptabilité et esprit d’équipe.

En 2025, Synchrone se transforme et inscrit ses 1 500 collaborateurs au centre d’un projet d’entreprise ambitieux et créateur de valeur pour tous : Impulse Value.

Référencée auprès des plus grands groupes français et internationaux, elle déploie une nouvelle offre de valeur orientée conseil et place la Data, l’IA, la transformation digitale et le Cloud au cœur de son développement.

Nos secteurs de prédilection : Luxe, Banque/Assurance, Retail, Transport, Média & Télécoms, Energie & Environnement, Internet & Software, Industrie & Services.

ESN engagée, inclusive et handi-accueillante, Synchrone recrute et reconnait tous les talents !

Pourquoi nous rejoindre?

Rejoindre Synchrone, c’est être au centre de notre projet d’entreprise Impluse Value. C’est choisir un parcours conseil riche en expériences et un chemin de carrière guidé par la montée en compétences.

C’est impulser sa valeur au cœur d’un écosystème en mouvement, pour soi, pour Synchrone et pour ses clients.

Level Up | Un programme qui dessine une trajectoire carrière claire et concrète : 4 rôles additionnels pour développer ses compétences et son impact, 2 chemins de carrière pour élever sa carrière au niveau supérieur.

Développement des compétences | Un accès à la plateforme e-learning Udemy Business pour tous nos salariés et des parcours éditeurs en fonction de votre domaine d’expertise.

United Heroes x Synchrone | Un programme sport & bien-être pour s’engager ensemble autour de challenges, sessions de coaching, webinaires (…) via une app dédiée et des récompenses toute l’année.

RSE | Un Engagement QVCT (organisation de travail mixte, équilibre pro/perso, diversité…) et Environnemental fort (Top 3% des ESN engagées).

Avantages RH | Prime de participation aux bénéfices et prime de vacances, indemnités de télétravail, Plan Epargne Retraite Entreprise Collectif, …

Notre process de recrutement

Sommes-nous alignés ? Pour en être certains, nous proposons un process de recrutement en 4 étapes clés.