PRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATION

L'Express

Paris

Hybride

EUR 45 000 - 60 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

L'Express, acteur médiatique de renom, recrute un(e) Product Manager Abonnement et Fidélisation. En étroite collaboration avec divers départements, vous serez chargé(e) de l'optimisation des leviers d'abonnement et de fidélisation tout en pilotant des projets innovants. Ce poste idéal pour un profil passionné par le digital nécessite une formation solide et une expérience en gestion de projet.

Qualifications

Formation bac+4/+5 dans l'univers du digital (product management, marketing, gestion de projets).
Expérience en gestion de projet nécessaire.
Passion pour les produits digitaux.

Responsabilités

Développement des leviers de fidélisation et d'abonnement.
Optimisation des tunnels d'abonnement et de conversion.
Communication et suivi des livraisons des nouvelles features.

Connaissances

Orienté utilisateur

Structuré et rigoureux

Bon communicant oral et écrit

Passionné par les produits digitaux

Formation

Formation bac+4/+5 dans le digital

Description du poste

PRODUCT MANAGER ABONNEMENT ET FIDELISATION

L’Express est une marque média de référence depuis 1953 : un hebdomadaire, un site internet, des applications, des podcasts, des newsletters... et bientôt des masterclasses, des évènements et d’autres projets !

L’Express est à la recherche d’un(e) Product Abonnement et Fidélisation pour compléter ses équipes.Sous la responsabilité de la Directrice produit, vous intégrerez le pôle Product management de l’équipe produit, qui comprend également un pôle Design.

Descriptif du poste

Le(a) Product Manager Abonnement et Fidélisation travaille en étroite relation avec les différentes équipes: abonnement, fidélisation, technique, rédaction, régie publicitaire, etc.

Ses missions se déploient sur 2 grands axes :

Développement des leviers de conquête et de conversion

Lancement des opérations marketing spéciales
Optimisation des leviers de conversion (site et application): paywall, placements abo onsite, etc.
Optimisation du tunnel d’abonnement (stack tech: Opper / Piano)
Développement des leviers d’animations commerciaux (parcours d’engagement)

Développement des leviers de fidélisation

Développement des usages sur le compte client (site et app)
Rayonnement et développement des usages du Club abonnés: Le Cercle de L’Express
Développement des leviers d’engagement et de fidélisation dès la souscription: perception de la valeur de l’abonnement et activation des usages site et app
Participer à la construction de la roadmap produit
Réaliser une veille continue sur les innovations et nouveaux usages
Définir et suivre les indicateurs de performance pour chaque feature
Suivi de la conception (UX / UI) en collaboration avec les designers
Rédiger les user stories & prioriser le backlog en lien avec le Product Owner qui sera chargé de suivre le delivery
Monitorer et analyser les usages sur les features livrées(tests utilisateurs, A/B testing, suivi des données statistiques…)
Communiquer auprès des équipes sur les livraisons des nouvelles features

Le contexte technique actuel :

Mahalo (TBS Solutions / Opper) sur le volet gestion du parc abonnés
Piano (Migration en cours) sur le volet Paywall / tunnel abonnement / SSO
Selligent pour la brique CRM
ARC XP en CMS pour la gestion du site

Sur la partie analytics :

Les équipes de développement sont internes (web et app).

Fonctionnement en sprints de 3 semaines

Votre profil :

Formation bac+4/+5 dans l’univers du digital (product management, marketing, gestion de projets).

Orienté(e) utilisateur
Sensible au business et force de proposition
Passionné(e) par les produits digitaux
Un(e) bon(ne) communicant(e) oral et écrit
Structuré(e) et rigoureux(se), vous avez de l’expérience en gestion de projet

Bienveillant et ouvert d'esprit vous savez:

Rassembler et fédérer autour d'une vision et d'une stratégie
Travailler en agilité
Travailler en équipe avec des profils techniques, marketing et éditoriaux

Les petits plus qui peuvent faire la différence :

Vous avez une bonne appétence en UX,
Vous avez une expérience surdes problématiques similaires (funnelabonnement, oufunnele-commerce)
Vous avez une sensibilité à l’univers des médias

Le poste :