Product Manager

Bump; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Grille de rémunération transparente

Mutuelle Alan (prise en charge 100%)

5 semaines de congés payés et 10 RTT

Tickets restaurant Swile (9 €/jour)

Mode hybride : 2 jours de télétravail/

Forfait Mobilité Durable

Job summary

Bump, éditeur de solutions intégrant software, hardware et services pour la mobilité électrique, recherche un Product Manager pour piloter une ligne de produit au contact des clients et des équipes terrain. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Exploitation et les ingénieurs pour transformer les irritants clients en fonctionnalités livrées et mesurer l’adoption.

Vous porterez la discovery et le delivery, animerez le backlog, et coordonnerez les parties prenantes afin

Qualifications

• Expérience en Product Management sur produit B2B mêlant software, hardware et services.
• Aptitude à interviewer les utilisateurs et à comprendre leurs usages réels.
• Capacité à coordonner Tech, Exploitation, Support et Sales autour des sujets produits.

Responsibilities

• Être au contact des clients et du terrain pour comprendre les usages réels.
• Cadrer et spécifier les problèmes et contraintes.
• Piloter le delivery du périmètre et prioriser le backlog.
• Lancer et faire adopter les nouvelles fonctionnalités.
• Mesurer l'impact et itérer les améliorations.

Skills

Product management

Client interviews

Cross-functional collaboration

Backlog management

Tools

API documentation

Job description

Chez Bump, nous ne construisons pas uniquement un logiciel. Nous développons une plateforme qui pilote des milliers de points de recharge pour véhicules électriques, à la croisée du software, du hardware, de l’énergie et des opérations terrain. Chaque décision produit a un impact concret sur nos clients, leurs conducteurs et les infrastructures qu’ils exploitent.

Nous recherchons un·e Product Manager pour prendre en main une ligne de produit au plus près du terrain : tu passeras autant de temps avec nos clients et nos équipes Exploitation qu’avec nos ingénieurs logiciel.

Si tu aimes transformer un irritant client en fonctionnalité livrée, une opportunité marché en une offre complète, tu devrais te plaire chez Bump.

Ton périmètre

Le Head of Product porte la vision et la roadmap. Toi, tu portes la discovery et le delivery des lignes de produit, et tu es le point de contact produit des clients et des équipes terrain.

• Rattachement : Head of Product, équipe Product & Efficiency.
• Objectif : Un focus ligne de produit par trimestre.
• En résumé :
• Tu repères les irritants clients et ops, tu les fais livrer et tu mesures l’effet (adoption, tickets Support, temps opérateur)
• Tu embarques Tech, Design, Exploitation et Sales sur tes sujets, sans lien hiérarchique
• Tu diffuses la culture « client first » et les bonnes pratiques produit (specs, recette, retours d’expérience)

Tes missions

1. Être au contact des clients et du terrain

Objectif : comprendre les usages réels avant de construire.

• Mener des entretiens réguliers avec les utilisateurs : gestionnaires de flotte, gestionnaires de site, conducteurs.
• Aller sur le terrain : visites d’installations, déplacements avec l’Exploitation, tests de parcours de recharge.
• Collecter et qualifier les retours remontés par le Support, le CSM, l’Exploitation et les Sales.
• Creuser jusqu’au vrai problème avant de proposer une solution.

2. Cadrer et spécifier

Objectif : Un framing problème clair qui permet à tous les experts de la boite de construire une solution.

• Comprendre la valeur qu’on peut tirer de la résolution d’un problème
• Animer une discussion client avec toutes les contraintes techniques en tête
• Embarquer les experts dans la compréhension du problème

3. Piloter le delivery de ton périmètre

Objectif : livrer vite et bien, dans le cadre de la roadmap.

• Tenir et prioriser le backlog produit, dans le cadre de la roadmap définie avec le Head of Product.
• Animer les rituels de delivery
• Challenger les solutions proposées.

4. Lancer et faire adopter

Objectif : une fonctionnalité n’est terminée que lorsqu’elle est utilisée.

• Préparer les lancements : release notes, product updates clients, supports pour les Sales, les CSMs et le Support.
• Former les équipes internes et faire les démos produit aux clients.
• Suivre l’adoption après mise en production et itérer.

5. Mesurer et améliorer en continu

Objectif : un impact visible au niveau du département.

• Définir et suivre les KPI (adoption, volume de tickets, temps de traitement côté ops).
• Proposer et mettre en place des améliorations des pratiques produit : Utilisation de l’IA, templates de spec, process de recette, boucle de feedback client.

Tu te reconnaîtras si… Tu as 3 à 5 ans d’expérience en Product Management, sur un produit B2B mêlant software, hardware et services. Tu aimes le contact client : mener un entretien, faire une démo ou gérer un client mécontent ne te fait pas peur. Tu es à l’aise avec la technique : tu lis une doc d’API, tu interroges la donnée et tu échanges naturellement avec les développeurs. Tu aimes mettre les mains dans le cambouis : aller voir une installation, tester un parcours de recharge. Tu es rigoureux·se et structuré·e : tes framings problèmes sont claires et ton pilotage ne laisse rien au hasard. Tu travailles bien en transverse avec Tech, Exploitation, Support et Sales. Tu as envie de participer à la décarbonation de la mobilité. Un plus : une expérience dans la recharge et la mobilité électrique, l’énergie, la gestion de flotte ou la logistique. Tu ne coches pas toutes les cases ? Postule quand même ! Chez Bump, nous évaluons avant tout le potentiel des candidat·es et ce qu’ils·elles apporteront pour compléter nos équipes.

Pourquoi rejoindre Bump ? Tu travailleras sur des problématiques à la frontière entre le logiciel, les infrastructures de recharge, les protocoles de communication, les objets connectés et l’énergie. Les décisions se prennent vite et les bonnes idées partent en production sans attendre des mois. Et tu verras chaque semaine tes fonctionnalités utilisées par nos clients et nos équipes terrain.

La vie chez Bump, c’est ...

• Une grille de rémunération transparente, des career paths clairs et des Comités de Promotion deux fois par an.
• La mutuelle Alan prise en charge à 100 %, pour toi et ta famille.
• 5 semaines de congés payés et 10 RTT par an.
• 9 € par jour de ticket restaurant via Swile.
• Un mode hybride avec 2 jours de télétravail par semaine et des bureaux collaboratifs dans le 15e à Paris.
• Une politique de mobilité flexible, dont un Forfait Mobilité Durable.