Premium Showroom Consultant - Brand & Client Experience

Luxottica; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Luxottica France recherche un(e) Showroom Consultant pour animer les rendez-vous clients et valoriser les collections premium. Vous assurerez l’accueil, présenterez les marques et prendrez les commandes avec rigueur et sens du détail.

Vous suivez les commandes et litiges en lien avec les équipes commerciales et Supply, gérez le planning et les événements showroom, et travaillez de façon autonome tout en restant collaboratif avec les équipes.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience souhaitée dans le secteur concerné.
• Affinité avec les marques premium et maîtrise du discours de marque.
• Excellentes capacités d’organisation et gestion de plusieurs marques et clients.
• Rigueur, fiabilité et suivi administratif.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec les équipes.
• Maîtrise des outils de gestion des commandes et de reporting.
• Aptitude commerciale avérée et forte capacité d’analyse.
• Agilité et adaptabilité.
• Capacités relationnelles et de communication, esprit d’équipe.
• Capacité avérée de prise de parole en public.
• Français excellent (C1/C2).
• Anglais indispensable (C1/C2).

Responsabilités

• Préparer, coordonner et animer les rendez‑vous clients showroom (organisation, accueil, présentation des marques et prise de commandes).
• Garantir la mise en valeur des collections et une expérience client premium avant, pendant et après chaque visite.
• Assurer le suivi des commandes, des livraisons et la gestion des éventuels litiges en lien avec les équipes commerciales et Supply basées à Sophia Antipolis.
• Accompagner les TAM dans la préparation des revues commerciales, analyses clients et suivi de la performance business.
• Piloter l’organisation du showroom : planning de rdv, buying days, lancements produits et événements commerciaux.
• Être référent de l’outil de commande showroom (formation, coordination et déploiement des évolutions Corporate).
• Piloter le suivi du forecast et du budget avec les équipes commerciales.

Connaissances

Organisation

Relation client

Communication orale

Analytique

Prise de parole en public

Autonomie

Aptitude commerciale

Esprit d’équipe

Agilité et adaptabilité

Discourse de marque

Description du poste

Luxottica France recherche un(e) Showroom Consultant pour animer les rendez-vous clients et valoriser les collections premium. Vous assurerez l’accueil, présenterez les marques et prendrez les commandes avec rigueur et sens du détail.

Vous suivez les commandes et litiges en lien avec les équipes commerciales et Supply, gérez le planning et les événements showroom, et travaillez de façon autonome tout en restant collaboratif avec les équipes.