PREMIER(E) DE RECEPTION H/F CDI Non logé_LYKKE

Best Mont Blanc; Chamonix-Mont-Blanc; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Nourri durant le temps de travail + et

tenue fournie

Accès spa et salle de sport

Tarifs préférentiels Best Mont Blanc

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Mutuelle avantageuse

Job summary

Le LYKKE Slow Hôtel & Spa, 4 étoiles, situé à Chamonix-Mont-Blanc, recrute un(e) Premier(e) de Réception confirmé(e) pour un CDI non logé.

Vous accueillez les clients, gérez les arrivées/départs, les appels et les demandes, et contribuez à une expérience client personnalisée. Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire; connaissance d’Opéra Cloud appréciée. Expérience minimale d’un an sur un poste similaire.

Qualifications

• Expérience minimale d’1 an sur un poste similaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire; une autre langue serait un plus.
• Connaissance du logiciel Opéra Cloud appréciée.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les arrivées et départs selon les procédures.
• Répondre aux appels et suivre les demandes des clients.
• Informer sur les services et activités locales.
• Promouvoir les prestations et contribuer aux ventes additionnelles.
• Assurer une communication fluide avec les différents services de l’hôtel.

Skills

Dynamisme

Sens du service

Aisance en communication

Capacité managériale

Maîtrise FR et EN

Opéra Cloud

Tools

Opéra Cloud

Job description

PREMIER(E) DE RECEPTION H/F CDI Non logé_LYKKE

Vous êtes Premier(e) de Réception confirmé(e) et passionné(e) par l’hôtellerie? En quête de nouveaux défis?

Si vous recherchez un cadre de travail sain et convivial où le bien-être des collaborateurs est au centre des préoccupations, rejoignez-nous!

C’est au cœur de la merveilleuse vallée de Chamonix, au pied du Mont Blanc, entre nature et hauts sommets, que se situe le LYKKE Slow Hôtel & Spa.

Établissement cosy et chaleureux où le bien-être devient un art de vivre, les amoureux de la montagne de tous horizons se côtoient dans une ambiance familiale.

Le LYKKE, c’est aussi 132 chambres rénovées avec goût, une cuisine gourmande et un SPA haut de gamme.

Ce que nous proposons :

• Un cadre de travail dynamique et convivial
• Formation continue et perfectionnement
• Dates de contrat: À partir du 1er décembre 2026
• Type de contrat: CDI 39H + 2 jours de congés consécutifs
• Avantages: Nourri durant le temps de travail + tenue fournie
• Accès au spa et à la salle de sport de l’hôtel
• Tarifs préférentiels dans tous les établissements du groupe Best Mont Blanc
• Prime d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise
• Mutuelle avantageuse
• Poste non logé

Votre rôle :

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour avec attention et professionnalisme.
• Assurer les opérations d’arrivée et de départ dans le respect des procédures de l’établissement.
• Être à l’écoute des besoins des clients, anticiper leurs attentes et apporter des solutions adaptées.
• Garantir une relation client personnalisée favorisant la fidélisation.
• Gérer les appels téléphoniques et assurer un suivi efficace des demandes.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel ainsi que sur les activités touristiques, culturelles et de loisirs locales.
• Participer à la gestion administrative et financière des séjours (facturation, encaissements, suivi des dossiers).
• Promouvoir les prestations de l’établissement afin de contribuer au développement des ventes additionnelles.
• Assurer une communication fluide avec les différents services de l’hôtel afin de garantir une expérience client optimale.
• Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire
• Compétences techniques :

Dynamisme, professionnalisme et sens du service.

Aisance en communication, capacité managériale.

Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire. Une autre langue serait un plus.

La connaissance du logiciel Opéra Cloud serait un atout supplémentaire.

Qualités personnelles :

Esprit d’équipe

Souriant, chaleureux et accueillant

Empathie et bienveillance

Capacité d'écoute et d'anticipation

Professionnalisme et discrétion

Organisation, rigueur et méthode

Aisance avec les outils informatiques et logiciels professionnels

Gestion du stress

Type de contrat

Durée indéterminée

Nombre d'heures par semaine

Lieu du travail

39 Rue des Allobroges, 74400 Chamonix-Mont-Blanc, France

Lykke Hôtel & Spa 4* est un cocon de bien-être joyeux.

Nuits dans une forêt enchantée, nos clients séjournent dans des chambres aux coloris naturels de forêt & de bois qui les embarquent dans un conte féérique avec vue sur le Mont-Blanc et les montagnes environnantes.

Le Kaffe & Kro propose de ralentir le temps pour une expérience gourmande dans une ambiance apaisante de forêt et lutins. Une cuisine inspirée de l'art culinaire scandinave pour profiter de choses simples et généreuses. Des produits locaux et naturels, conservés et préparés de manière traditionnelle dans une atmosphère réconfortante.

Un spa Cinq Mondes complète notre établissement avec u ne infrastructure unique dédiée au bien-être au pied du Mont-Blanc et des soins haut de gamme dans un véritable cocon lumineux.

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