PREF13 SP ARLES - Agent chargé(e) des étrangers et de la nationalité (H/F)

Préfecture des Bouches du Rhône; Arles; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Préfecture des Bouches du Rhône recherche un agent chargé de l’accueil et du traitement des dossiers liés aux titres de séjour et à la circulation des étrangers mineurs. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, l’instruction des dossiers dématérialisés et la remise des documents obligatoires, notamment dans les établissements pénitentiaires.

Vous participerez à l’enregistrement des demandes, au classement et à la numérisation des dossiers, tout en respectant les règles et procédures

Formación

• Connaissances informatiques et bureautiques pratiques nécessaires.
• Savoir analyser et s'organiser pour traiter les demandes et dossier.
• Capacité à appliquer la réglementation relative au séjour et à la nationalité française.
• Aptitude au travail en équipe et à s'adapter à un environnement public.

Responsabilidades

• Accueillir physiquement ou sur rendez-vous les usagers pour les cartes de séjour et documents de circulation.
• Répondre à distance (téléphone, courriel) pour prises de rendez-vous et renseignements.
• Traiter les dossiers dématérialisés (instruction et proposition de décision) relatifs aux titres de séjour et documents des étrangers mineurs.
• Mettre à jour quotidiennement les tableaux de suivi (demandes en cours, planning de rendez-vous, statistiques).
• Classer et numériser les dossiers.
• Réaliser l'enregistrement des demandes et remettre les CNI aux détenus dans les établissements mentionnés.

Descripción del empleo

Groupe RIFSEEP: 1
Vos activités principales:

• Accueil physique spontané ou sur rendez-vous pour la délivrance des cartes de séjour, des documents de circulation pour les mineurs et des déclarations de naturalisation.
• Accueil à distance (téléphone, courriel) des usagers pour la prise de rendez-vous, les renseignements sur les demandes en cours, la réglementation relative au séjour des étrangers en France.
• Traitement des dossiers dématérialisés (instruction et proposition de décision) de demandes de titres de séjour et de documents de circulation pour les étrangers mineurs résidant dans les communes de l'arrondissement d'Arles.
• Alimentation quotidienne de tableaux de suivi (demandes en cours, planning de rendez-vous, statistiques…) .
• Classement et numérisation de dossiers.

Vos activités annexes:

• Permanence téléphonique et réponses aux courriels des usagers (renseignements sur les demandes en cours, réglementation relative au séjour en France, à l'acquisition de la nationalité française…) .
• Enregistrement des demandes de carte nationale d’identité des détenus de la Maison centrale d’Arles et du Centre de détention de Tarascon, sur la base du volontariat.

Votre environnement professionnel:
Activités du service:

• «étrangers et nationalité»: pôle départemental «travailleurs saisonniers» : traitement des demandes de cartes de séjour «travailleurs saisonniers», traitement des demandes de renouvellement de cartes de séjour et de documents de circulation pour étrangers mineurs, des usagers résidant dans l’arrondissement d’Arles. Accueil du public pour la remise des cartes de séjour, des documents de circulation et des déclarations de naturalisation. Enregistrement des demandes et remise des CNI aux détenus de la maison centrale d’Arles et du centre de détention de Tarascon.
• «réglementation»: police administrative générale (pôle départemental «associations syndicales libres», débits de boissons, fermeture de locaux ouverts au public dans le cadre de la lutte contre le narcotrafic, manifestations revendicatives et sportives, grands rassemblements de personnes, police funéraire, agrément des gardes particuliers, revendeurs d’objets mobiliers) , «circulation routière»: accompagnement des usagers dans leurs démarches en ligne au «Point d’Accueil Numérique» (téléprocédures relevant de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés) .
• «sécurité»: commission d’arrondissement pour la sécurité et l’accessibilité dans les établissements recevant du public, suivi des dispositifs de prévention des risques.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:

• Contraintes horaires liées à l'accueil du public.
• Bonification indiciaire: NBI.
• Implication dans la démarche d'amélioration continue de l'accueil du public.

Qui contacter?
Pour les informations relatives au poste:

• la Secrétaire Générale: 04 90 52 55 01 – [e-mail]
• la Cheffe de bureau: 04 90 52 55 13 – [e-mail]

Pour les informations relatives à la procédure de recrutement:
[e-mail]
Insérer le lien:
Lien vers le formulaire de mobilité:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Profil recherché

Connaissances techniques:

• Connaître l'environnement professionnel niveau maîtrise à acquérir
• Avoir des compétences en informatique-bureautique niveau pratique requis

Savoir-faire:

• Savoir analyser niveau pratique requis
• Savoir s'organiser niveau pratique requis
• Savoir appliquer la réglementation niveau maîtrise à acquérir
• Savoir travailler en équipe niveau pratique requis

Savoir-être:

• Savoir s'adapter niveau pratique requis
• Avoir le sens des relations humaines niveau pratique requis
• Savoir s'exprimer oralement niveau pratique requis
• Savoir accueillir niveau maîtrise à acquérir

Durée attendue sur le poste: 3 à 5 ans
Vos perspectives:
Environnement favorable à l'acquisition de connaissances, de compétences et de qualités valorisables sur un poste de niveau supérieur.

Présentation de Préfecture des Bouches du Rhône

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