[POURVUE] Conseiller.ere clientèle - BAC +2 - BTS MCO

Totem Formation; Rennes; Hybride; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Suivi personnalisé

Formation BTS MCO

Résumé du poste

Totem Formation organise une alternance pour le poste de Conseiller(ère) de Vente & Décoration Intérieure dans le cadre d’un BTS Management Commercial et Opérationnel. Vous rejoignez une équipe professionnelle et engagée, axée sur le développement commercial et la satisfaction client.

Vous serez formé(e) en alternance et bénéficierez d’un accompagnement personnalisé pour réussir votre diplôme et votre expérience professionnelle au sein de Totem Formation et de ses partenaires.

Qualifications

• Expérience ou formation orientée relation client et vente en alternance.
• Connaissance du secteur décoration/intérieur souhaitable.
• Porter attention au service et à la satisfaction client.

Responsabilités

• Conseil et vente, accueil et accompagnement client dans le cadre de la décoration.
• Merchandising et mise en valeur des collections en boutique.
• Gestion opérationnelle des stocks et réceptions.
• Suivi des commandes et gestion des réclamations.
• Maintien d’un espace de vente propre et attractif.

Connaissances

Relation client

Vente

Fidélisation

Development commercial

Formation

BTS MCO

Description du poste

[POURVUE] Conseiller.ere clientèle - BAC +2 - BTS MCO

• Durée : 24

Totem Formation , école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires, un(e) Conseiller(ère) de Vente & Décoration Intérieure en alternance dans le cadre d’un BTS Management Commercial et Opérationnel.

Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans l’aménagement et la décoration intérieure.

Tu rejoindras une équipe professionnelle et engagée, qui considère ses alternants comme de véritables collaborateurs impliqués dans le développement commercial.

• Une entreprisespécialisée et reconnuedans son domaine.
• Une alternance en lien direct avec les compétences duBTS MCO(relation client, vente, fidélisation).
• Une équipe à taille humaine, ambiance conviviale, responsabilités réelles.
• Un suivi personnalisé parTOTEMpour réussir ton diplôme et ton alternance.

Les rejoindre c’est une chose mais concrètement pour y faire quoi ?

Conseil & Vente
Accueillir chaque client avec attention, comprendre ses envies et l’accompagner avec expertise dans ses choix de décoration. Tu assures une expérience d’achat fluide et qualitative, de la découverte des produits jusqu’à l’encaissement.

Merchandising
Mettre en scène nos collections avec créativité afin de sublimer les produits et créer un univers visuel harmonieux et attractif. Tu participes activement à l’agencement de la boutique pour valoriser chaque espace.

Gestion opérationnelle
Veiller à la bonne gestion des stocks en assurant le suivi, la réception et le contrôle des marchandises avec rigueur, pour garantir une disponibilité optimale des produits.

Suivi client
Entretenir une relation de confiance avec la clientèle en assurant le suivi des commandes et la gestion des éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité.

Tenue du point de vente
Contribuer au maintien d’un espace de vente accueillant, soigné et conforme à l’image de la marque, en veillant au rangement et à la propreté de la boutique.

ET TOI ?

• Tu es inscrit(e) ou éligible à la formationBTS MCOchezTOTEM FORMATION.
• Tu has lesens du contact, tu aimes échanger avec les clients et construire une relation de confiance.
• Tu esforce de propositions, tu t’intéresses au fonctionnement, aux résultats et à l’amélioration du service.
• Tu aimes apporter desconto conseils sur mesure.
• Tu recherches une alternance qui t’apporte unevraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV.